Il Servizio Sostenibilità Ambientale svolge attività di coordinamento, analisi e strutturazione delle progettazioni integrate di sviluppo (quali ad es. i Programmi Territoriali Integrati) nonché attività di supporto tecnico a favore delle Direzioni della Città interessati a sviluppare progettualità comprendenti temi energetici ed ambientali dell’innovazione e dello sviluppo sostenibile.
La struttura ha seguito, con la collaborazione della Fondazione Torino Smart City, la progettazione dei PTI “La sostenibilità energetica come fattore di sviluppo: un Piano per Torino” e “Infrastrutture e qualità della vita nel quadrante est/nord-est di Torino” e supporta attualmente l’attivazione di alcuni interventi per il risanamento energetico sugli edifici scolastici, per la tutela dei beni culturali e per la riqualificazione delle aree urbane degradate, in relazione a specifiche attività del POR FESR, in collaborazione con tutti i Servizi interessati.
Nell’ambito dell’educazione e sensibilizzazione ambientale la Città ha realizzato il ProgetTOenergia, promosso dall'Assessorato all'Energia e Ambiente e alla Fondazione Torino Smart City, il quale è uno sportello permanente di informazione sulle normative e le tecnologie per l’efficienza energetica e l'uso delle fonti rinnovabili, rivolto a cittadini, imprese e professionisti che operano prevalentemente nel settore edilizio.
In data 25 settembre 2008 è stato sottoscritto un Protocollo d’Intesa tra Enti, società di distribuzione del gas, associazioni di categoria ed associazioni industriali avente per oggetto una serie di iniziative in materia di informazione e promozione della sicurezza degli impianti di distribuzione ed utilizzazione del gas inferiori a 34,8kW nella Città di Torino e nella Provincia di Torino.