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 Qualità

Il Settore Processo Deliberativo è l'unità organizzativa del Comune di Torino che ha il compito di garantire il funzionamento del Consiglio Comunale, della Conferenza dei Capigruppo e delle Commissioni Consiliari.
Le attività necessarie al funzionamento dell'Assemblea elettiva consistono nel:
  • procedere alle convocazioni di Consiglio, Commissioni e Conferenza dei Capigruppo nei termini previsti dalla normativa;

  • supportare l'attività dei Consiglieri assicurando loro l'accesso a tutti i dati, informazioni e documentazione necessari per esercitare pienamente il loro mandato;

  • partecipare alle sedute del Consiglio, Commissioni e Conferenza dei Capigruppo per supportare la Presidenza ed i Consiglieri e per verbalizzarne i lavori;

  • redigere correttamente gli atti approvati dal Consiglio.
Il Settore Processo Deliberativo inoltre garantisce la trasparenza dell'attività consiliare curando la parte del sito web del Consiglio Comunale (vedi homepage http://www.comune.torino.it/consiglio/ ), dove vengono pubblicati, affinchè possano essere consultabili anche dai cittadini:
Il Settore Processo Deliberativo, nel perseguire l'obiettivo di un costante miglioramento dei servizi offerti ai cittadini, ha individuato i seguenti standard di qualità che si impegna a rispettare:
Servizio di Pubblicazione degli atti sul sito web
Aspetto di qualità Standard di qualità
Pubblicazione convocazione e supplementi sedute Consiglio Comunale Almeno 24 ore prima dell'adunanza
Pubblicazione atti approvati dal Consiglio Comunale Entro 5 giorni lavorativi dal termine dell'adunanza
Pubblicazione dei verbali delle sedute del Consiglio Comunale Entro 15 giorni lavorativi dal termine dell'adunanza
Pubblicazione dei Regolamenti della Città di Torino Entro 16 giorni lavorativi dall'approvazione
Pubblicazione report annuale statistiche Consiglio e Commissioni Entro il 15 gennaio dell'anno successivo
Pubblicazione convocazioni delle Commissioni Consiliari Almeno 48 ore prima dell'adunanza
Normativa di riferimento

Responsabile: dr. Flavio Roux
Responsabile qualità: Mirella Borello
L'Amministrazione è a disposizione per ascoltare eventuali suggerimenti, segnalazioni e/o reclami riguardanti disservizi o il mancato rispetto degli impegni sopra indicati.
Suggerimenti, segnalazioni e reclami possono essere presentati tramite:
e-mail all'indirizzo: consiglio.comunale@cert.comune.torino.it
posta all'indirizzo: S.C. Consiglio Comunale - Settore Processo Deliberativo - Piazza Palazzo di Città 1 - 10122 Torino
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