Città di Torino

Città di Torino > Consiglio Comunale > Agenzia Servizi

In Evidenza

• Pubblicati tre nuovi quaderni dell'Agenzia

  • LE CARTE DI QUALITÀ DEI SERVIZI - La normativa di riferimento
  • RACCOLTA DEGLI ATTI FONDAMENTALI
  • SERVIZI ENERGETICI LOCALI - confronto con gli operatori del settore

• Convegno nazionale "I servizi pubblici locali: riforme e ruolo degli enti locali".

  Il 27 novembre 2009 si è svolto a Torino un convegno nazionale, organizzato dall’Agenzia per i servizi pubblici locali del Comune di Torino insieme all’ANCI nazionale, nel quale sono state affrontate le novità legislative in merito alla gestione dei servizi pubblici locali a rilevanza economica. Durante la mattinata, di fronte a più di 300 partecipanti, sono stati presentati gli indirizzi per la redazione dei contratti di servizio, elaborati in collaborazione con un Comitato scientifico di esperti. Nel pomeriggio, invece, è stato fatto il punto sulla riforma dei servizi pubblici locali.
  Clicca qui per accedere ai modelli dei contratti di servizio ed agli atti del Convegno.

• Quaderno Rifiuti

  L'Agenzia per i Servizi Pubblici Locali del Comune di Torino prosegue la sua iniziativa editoriale con la pubblicazione del Quaderno N. 3, dedicato al tema della raccolta e dello smaltimento dei rifiuti.
  Anche in questo caso, come già in occasione dei precedenti quaderni, si è scelto di presentare la normativa di riferimento comunitaria, nazionale e regionale, la convenzione istitutiva e lo statuto dell'Autorità d'ambito che interessa il nostro territorio, nonché il regolamento della Città di Torino che disciplina la gestione dei rifiuti nella nostra città.
  Ci auguriamo che, in attesa della revisione della Legge regionale n° 24 del 2002, la quale dovrà definire i nuovi assetti del comparto del settore rifiuti nella nostra regione, la proposta dell’ambito giuridico ed amministrativo che ha operato l’assetto del settore medesimo possa costituire un utile strumento di lavoro per gli amministratori locali, i funzionari pubblici e i tecnici interessati a vario titolo a questo tema.

• Relazione dell'Agenzia per il 2008

  E' disponibile la relazione dell'Agenzia sui servizi pubblici locali per l'anno 2008. Contiene l'analisi tecnica ed economico-finanziaria dei bilanci di AMIAT e controllate, Gruppo Iride, GTT, SAGAT e SMAT. In formato PDF.

• Customer Satisfaction dei servizi pubblici locali per il 2008

  E' stata presentata nella Sala delle Colonne di Palazzo Civico l'indagine dell'Agenzia Servizi sulla soddisfazione degli utenti verso i servizi pubblici erogati dalla Città di Torino nell'anno 2008. I vari capitoli dell'indagine sono a disposizione in formato PDF:

  • Relazione del Presidente (31KB)
  • AEM Torino Distribuzione (377KB)
  • Igiene urbana (1MB)
  • Illuminazione pubblica e impianti semaforici (4,7 MB)
  • Gestione degli impianti termici ed elettrici degli edifici comunali (3,7MB)
  • Erogazione dell'acqua (945KB)
  • Trasporti pubblici (677KB)

• Quaderno sull'Acqua

  L’Agenzia per i Servizi Pubblici Locali del Comune di Torino prosegue la sua iniziativa editoriale con la pubblicazione del Quaderno N. 2 (formato pdf), dedicato al tema dell’acqua destinata al consumo umano.
  Anche in questo caso, come già in occasione del N. 1, dedicato al tema del trasporto pubblico locale, si è scelto di presentare la normativa di riferimento nazionale e regionale, oltre alla convenzione istitutiva dell’Autorità d’ambito che interessa il nostro territorio. Il servizio idrico, infatti, a partire dalla c.d. legge Galli del 1994, è stato reimpostato nell’ottica della sussidiarietà. Sono riservati allo Stato i compiti di indirizzo generale, di programmazione e controllo, mentre sono delegati alle regioni e agli enti locali i compiti relativi all’adozione dei modelli organizzativi più adeguati alle realtà territoriali specifiche. Nell’ottica del superamento della precedente frammentazione delle gestioni del servizio idrico, è stata prevista la costituzione di Ambiti Territoriali Ottimali (ATO), che svolgono funzioni di regolamentazione locale del servizio idrico, e di cui fanno parte una pluralità di comuni, associati in consorzi od operanti mediante convenzioni. Ci auguriamo che il riproporre il percorso giuridico ed amministrativo che ha operato il riassetto del settore nella nostra Regione, possa costituire un utile strumento di lavoro per gli amministratori locali, i funzionari pubblici e i tecnici interessati a vario titolo a questo tema.

• Seminario sulla legge finanziaria per il 2008, le carte di qualità dei servizi e le partecipazioni dei comuni.

  Si è tenuto venerdì 19 settembre a Palazzo Civico, in Sala Rossa, il seminario sulla legge finanziaria per il 2008, le carte di qualità dei servizi e le partecipazioni dei comuni: sono intervenuti l'Avv. Antonio Ciccia con un'analisi critica delle novità della finanziaria 2008 (intervento in formato pdf), il Settore Partecipazioni (Elenco esemplificativo di alcuni servizi pubblici locali potenzialmente interessati dalle previsioni dell'art.2, c. 461 - intervento in formato pdf ed elenco commentato di ipotesi sulle partecipazioni di cadere, su quelle da mantenere e sui casi intermedi, ex art. 3, c. 27 e ss), l'Agenzia Servizi (Sperimentazioni dell'Agenzia su monitoraggio e su indagini di soddisfazione dei cittadini).

• Quaderno Trasporti

  Con questo primo numero prendono avvio i "Quaderni". L'obiettivo di queste pubblicazioni è quello di fornire agli amministratori locali, ai funzionari pubblici e ai tecnici interessati a vario titolo ai temi sollevati dalla gestione delle public utilities, degli strumenti di lavoro il più possibile concreti, agili, puntuali.
  Iniziando dal tema del trasporto pubblico locale, viene presentato un quadro completo della normativa di riferimento, europea, nazionale e regionale, aggiornata fino alla legge finanziaria per il 2008.

• Customer satisfaction dei servizi pubblici locali 2007

  E' stata presentata nella Sala Rossa di Palazzo Civico l'indagine dell'Agenzia Servizi sulla soddisfazione degli utenti verso i servizi pubblici erogati dalla Città di Torino nell'anno 2007. I vari capitoli dell'indagine sono a disposizione in formato PDF:

  • Report completo (4MB)
  • Relazione del Presidente (311KB)
  • Distribuzione del gas e del calore da teleriscaldamento (1MB)
  • Distribuzione dell'energia elettrica (749KB)
  • Igiene urbana (583KB)
  • Illuminazione pubblica e impianti semaforici (336KB)
  • Gestione degli impianti termici ed elettrici degli edifici comunali (370KB)
  • Erogazione dell'acqua (594KB)
  • Trasporti pubblici (897KB)

• Relazione dell'Agenzia per il 2007

  E' disponibile la relazione dell'Agenzia sui servizi pubblici locali per l'anno 2007. Contiene l'analisi economico-finanziaria dei bilanci di AMIAT e controllate, Gruppo Iride, GTT, SAGAT e SMAT. In formato PDF.

• Determinazione dirigenziale n.44/2008

  L'Agenzia per i Servizi Pubblici locali ha approvato, il 12 novembre 2008, la determinazione dirigenziale n.44 con oggetto "incarichi per studi, ricerche e consulenze al Politecnico di Torino, Dipartimento di Ingegneria del Territorio, dell’Ambiente e delle Geotecnologie e Dipartimento di Energetica". La determinazione è relativa agli anni 2008-2011 e vede l'approvazione della spesa di 115.200,00 €. Disponibile il testo integrale della determinazione dirigenziale, in formato PDF.

• Determinazione del Direttore n. cronologico 49 approvata il 18 dicembre 2008

  In data 20 novembre 2008 la Commissione amministratrice dell’Agenzia ha deliberato di approvare la costituzione di un Comitato scientifico che darà una validazione scientifica all’attività di analisi dei contratti di servizio e delle carte di qualità dei servizi che verrà effettuata dal gruppo di lavoro tecnico, costituito dagli uffici e dai consulenti dell’Agenzia, e di avviare una procedura ad evidenza pubblica per l’individuazione di un consulente con funzione di coordinatore di un gruppo tecnico di lavoro per la predisposizione di schemi tipo per la redazione di contratti di servizio e di carte di qualità dei servizi. In seguito a procedura comparativa pubblica per la ricerca di tale competenza, in coerenza con il regolamento n. 325 della Città di Torino, “Regolamento per il conferimento di incarichi ad esperti esterni all’amministrazione”, il 10 dicembre 2008 è stato individuato dall’Agenzia come soggetto qualificato e idoneo a fornire tutta l’assistenza professionale necessaria per condurre a termine il progetto, l’Avv. Ignazio Sillitti.
  Disponibile il testo integrale della determinazione del Direttore, in formato PDF.

Copyright © Comune di Torino - accesso Intracom Comunale (riservato ai dipendenti)