Al World Passenger Symposium di Iata in Barhein il progetto che mette il cliente diversamente abile “al primo posto”. Jelenic: “auspichiamo che venga adattato ovunque”.
La presidente di Fiavet-Confcommercio, Ivana Jelinic, accompagnata da Cinzia Chiaramonti, presidente della commissione trasporti della Federazione, hanno partecipato al World Passenger Symposium Forum di Iata (International Air Transport Association) svoltasi dall’1 al 3 novembre in Barhein. Tema di questa edizione “Sbloccare la creazione di valore mettendo il cliente al primo posto”.
Nell’occasione Fiavet ha presentato il progetto “One click away” che potrebbe rappresentare, per agenzie di viaggio e addetti alle prenotazioni aeree, lo strumento per una gestione efficace delle esigenze di viaggio dei passeggeri diversamente abili.
“Auspichiamo che One Click Away venga adottato in tutta Europa e a livello mondiale come standard di gestione delle prenotazioni dei passeggeri con esigenze speciali affinché viaggino nel migliore dei modi possibili”, ha dichiarato Ivana Jelinic.
Fonte: confcommercio.it