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Servizio Polivalente Informazione e Relazione con il Pubblico

Sede: Via Bertolotti 10
Telefono: 011 011 35126
Fax: 011 011 35119
E-mail: circ1@comune.torino.it
Mail per le segnalazioni: segnalazioni1@comune.torino.it

Logo InformaUno

Il Servizio Polivalente di Informazione e Relazione con il Pubblico "Informa Uno" ha l'obiettivo di favorire l'accesso dei Cittadini all'informazione ed ai servizi offerti dalla Circoscrizione e dal Comune.
Un'équipe lavora per rendere più accessibili le informazioni, più snelle le procedure, più semplice la modulistica.
Lo Sportello è il luogo dove i Cittadini della Circoscrizione possono porre domande, presentare richieste, essere facilitati nella risoluzione di eventuali difficoltà e problemi di accesso ai servizi. Venite a trovarci
I Vostri suggerimenti e le Vostre proposte, ci consentiranno di migliorare la qualità dei servizi.
L'invito è rivolto non solo a tutti i Cittadini, ma a tutti gli organismi e le associazioni presenti sul territorio.  

 

IL DIRETTORE

Orario

Lunedì 9.00- 12.30/14.00 - 16.00
Mercoledì 9.00 - 12.30
Giovedì 9.00 - 12.30

Per garantire il servizio all'Utenza, nei restanti giornisi riceve su appuntamentoprenotando al n. 011.011.35126 o via mail a: circ1@comune.torino.it

ATTENZIONE!

Per l'invio telematico di segnalazioni e reclami si invita ad utilizzare esclusivamente la casella di posta elettronica segnalazioni1@comune.torino.it
La Circoscrizione garantisce la presa in carico della segnalazione - che viene confermata tramite invio di risposta automatica all'indirizzo inserito - e si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni.

 

Attività

  • Operatori di sportello ai quali richiedere direttamente le informazioni e l'aiuto necessario
  • Sportello polifunzionale a cui fare segnalazioni/reclami/suggerimenti in riferimento ai serivizi erogati. Inltre è possibile presentare i ricorsi e consultare le graduatorie di nidi e scuole dell'infanzia.
  • Postazioneper l'accesso ad Internet senza l'ausilio dell'operatore (max 45 minuti, non è possibile stampare)
  • Bacheche, locandine e manifesti relativi ad iniziative culturali, per il tempo libero e assistenziali.
  • Raccolte firme
  • Presso l'URP è disponibile la pubblicazione dell'informalavoro

Collegamenti a pagine utili

Finalità

  • Illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l'applicazione.
  • Favorire l'accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza.
  • Promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale.
  • Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla Legge 241/1990 e successive modificazioni.

Finalità ispirate alla Legge 7 giugno 2000 n.150 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" - Art. 1 comma 5 - Art. 8 comma 2 in attesa degli adempimenti che l'Amministrazione vorrà adottare.

 

Responsabili

Coordinamento  InformaUno Posizione Organizzativa: Marco CICERONE
Funzionario: Maria Enrica CURLETTI

Ultimo aggiornamento: 28/01/2020