Nell'ambito del "Piano operativo per l'emergenza caldo 2021" realizzato dalla Città di Torino, è stato attivato il call center del Servizio Aiuto Anziani, che risponde al numero 011 8123131 ed è operativo tutti i giorni dalle ore 9.00 alle 17.00 (dopo le 17.00 e nei fine settimana risponde il centralino della Polizia Municipale).