Città di Torino

Pulizia e decoro della città

Aggiornata al 14 Novembre, 2007

Il decoro della città e’ a volte compromesso da comportamenti scorretti e da atti di inciviltà e piccolo vandalismo, come ad esempio, abbandonare rifiuti fuori dai cassonetti, imbrattare e deturpare arredi urbani, causare danni ai monumenti ed edifici pubblici o facciate, installare antenne satellitari e tende fuori norma sui balconi.

Per segnalare un problema abituale

Chi contattare:

Il Contact Center
via Bologna, 74
011 44.26495 fax 011 44.26358
contactcenterpm@comune.torino.it

Cosa dire:

• proprio nominativo, dati personali e numero di telefono;
• luogo specifico: via e numero civico, oppure riferimenti delle vicinanze;
• descrizione dell’evento: natura, tempi e modalità;
• elementi per identificare il trasgressore.

Come interviene la Polizia Municipale

Entro 5 giorni dall’arrivo della segnalazione il Contact Center si relaziona con il cittadino e lo informa del ricevimento e relativa assegnazione del caso ad un Reparto.
Entro 20 giorni il Reparto incaricato:

• effettua il sopralluogo, eventualmente congiunto con il cittadino, se lo stesso lo desidera;
• raccoglie ulteriori informazioni (da segnalante, testimoni,..);
• effettua verifiche e accertamenti;
• accerta eventuali sanzioni;
• effettua eventuali segnalazioni ad altri settori (es. Verde Pubblico, magazzini comunali).

Se il degrado deriva da atti di vandalismo o da azioni ricorrenti, il Reparto incaricato provvede ad un controllo periodico. Di norma sono programmati passaggi almeno settimanali.

Durante l’attività il Reparto incaricato aggiorna il cittadino sui tempi e sulle modalità di soluzione del problema. Al termine dell’attività il Contact Center comunica con il cittadino in merito alla conclusione dell’attività svolta.

Altre informazioni utili

La pulizia e il decoro della città dipendono anche dal comportamento di ognuno. Si ricordano alcune regole elementari per evitare di incorrere in sanzioni:

• il sacchetto della spazzatura deve essere chiuso e depositato all’interno del cassonetto;
• i rifiuti ingombranti non vanno abbandonati per strada, ma è necessario attivare l’apposito e gratuito servizio Amiat (800.017.277).