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Aggiornata al 14 Novembre, 2007
Durante il trasporto sui mezzi pubblici, i cittadini possono essere esposti ad alcune problematiche, come, ad esempio, scippi, molestie e aggressioni.
In caso di emergenza contattare il conducente gtt, che è collegato con la propria centrale operativa, oppure la centrale operativa (011 460.60.60) della polizia municipale che interverrà con la prima pattuglia disponibile in base ai codici di priorità.
Chi contattare:
Il Contact Center
via Bologna, 74
011 44.26495 fax 011 44.26358
Cosa dire:
Entro 5 giorni dall’arrivo della segnalazione
il Contact Center si relaziona con il cittadino e lo informa del ricevimento e relativa assegnazione del caso ad un Reparto.
Nel mese successivo il Reparto incaricato effettua servizi di controllo ordinario e preventivo sui mezzi pubblici sia in borghese che in divisa.
Durante l’attività il Reparto incaricato aggiorna il cittadino sui tempi e sulle modalità di soluzione del problema. Al termine dell'attività il Contact Center comunica con il cittadino in merito alla conclusione dell’attività svolta.
La Polizia Municipale e la GTT collaborano per garantire la sicurezza sui mezzi pubblici con il progetto “Linea Sicura”. Tale progetto si concretizza in una serie di interventi ad opera di Agenti di Polizia Municipale che scoraggiano comportamenti delinquenziali e accertano eventuali reati quali molestie, furti, spaccio, danneggiamenti e supportano l’attività degli Assistenti alla Clientela della GTT, che hanno il compito di controllare i documenti di viaggio.