Città di Torino

Conflitti tra condomini

Aggiornata al 25 Novembre, 2011

Si tratta di situazioni conflittuali tra condomini dovuti a comportamenti che turbano la civile convivenza, come, ad esempio, disturbi sonori, problemi igienico sanitari, ecc.

Per segnalare un problema abituale

Chi contattare:

Il Contact Center
via Bologna, 74
011 44.26495 fax 011 44.26358
contactcenterpm@comune.torino.it

Convivenza Civile

La ricomposizione dei conflitti

Cosa dire:

• proprio nominativo, dati personali e numero di telefono;
• luogo specifico: via e numero civico;
• descrizione dell’evento: natura, tempi e modalità;
• nominativo dell’amministratore.

Come interviene la Polizia Municipale

Entro 5 giorni dall’arrivo della segnalazione il Contact Center si relaziona con il cittadino e lo informa del ricevimento e relativa assegnazione del caso ad un Reparto.
Entro 20 giorni il reparto incaricato:

• effettua il sopralluogo e/o l’osservazione per la raccolta di informazioni utili presso l’amministratore o altri condomini;
• contatta la controparte;
• accerta eventuali sanzioni;
• se necessario, attiva altre strutture;
• se non si arriva ad un accordo, propone l’attivazione di un tavolo di mediazione.

Durante l’attività il Reparto incaricato aggiorna il cittadino sui tempi e sulle modalità di soluzione del problema. Al termine dell’attività il Contact Center comunica con il cittadino in merito alla conclusione dell’attività svolta.

Altre informazioni utili

Si segnala lo Sportello del Condominio, un servizio di consulenza gratuito avviato dal Comune in collaborazione con l’Anaci, aperto in due punti della città:

• nella Circoscrizione 1, presso lo sportello dell’Agenzia Lo.C.A.Re, Via Corte d’Appello 14/d,  tel. 011 4424025 – fax 011 4424030, il giovedì 9.00 – 12.00;
• nella Circoscrizione 2, nei locali della Cascina Roccafranca – Via Collino 3/f – tel. 011 3057965, il venerdì 9.00 – 12.00.