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Contact Center
Aggiornata al 19 Agosto, 2011
Il Settore Sicurezza Urbana è inserito nel progetto Qualità del Comune di Torino per la progettazione ed erogazione di servizi di accoglienza telefonica, di coordinamento interventi di emergenza e di relazione esterna tramite Sportello del Cittadino, Contact Center.
Certificato ISO 9001 (.pdf, 1.3Mb).
Il Contact Center riceve e gestisce le segnalazioni e richieste di intervento, non di emergenza, inviate dai cittadini, informandoli circa la trattazione e l’attività svolta, relative a:
- decoro e pulizia della città;
- qualità urbana;
- convivenza civile;
- allarme sociale;
- tutela del consumatore.
Inoltre, riceve e gestisce i reclami sui servizi prodotti dal Corpo di Polizia Municipale.
Per inoltrare le segnalazioni di cui sopra, rivolgersi telefonicamente, per fax, per posta o per posta elettronica al:
Contact Center
via Bologna 74 – 10152 Torino
telefono 011 4426495 (orario dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 15.00)
fax 011 4426358
email: contactcenterpm@comune.torino.it
N.B. Cittadini, Comitati ed Associazioni si ricevono su appuntamento.