TORINO. A MIRAFIORI NORD VISIBILI E RICONOSCIBILI
Un grande marchio colorato per rendere riconoscibile Urban. Una mostra itinerante su Infobus, Totem, newsletter e un sito.
La comunicazione del Pic a Mirafiori Nord è gestita
direttamente dal Comitato Urban 2, che si è dotato di risorse interne
per progettare e monitorare la comunicazione istituzionale e le varie
campagne di comunicazione che accompagnano il lancio e lo sviluppo dei
progetti interni al Programma. La strategia, quindi,
è quella di internalizzare le competenze relative alla comunicazione
al fine di creare un progetto omogeneo e garantire il costante monitoraggio
degli aspetti di informazione e promozione degli interventi del PIC.
Inoltre si è puntato molto sull'utilizzo di un'identità visiva propria:
la realizzazione di un grande marchio colorato ha consentito di rendere
immediatamente riconoscibile la presenza di Urban 2 sul territorio,
di avvicinarsi ai cittadini del quartiere è stata la prima azione di
comunicazione attuata.
Questo marchio, vera e propria identità visiva di Urban 2, viene utilizzato
in tutti gli strumenti di comunicazione istituzionale.
Nella fase di partenza del Programma è stata realizzata una campagna
di comunicazione attraverso l'Infobus, un autobus attrezzato con una
mostra itinerante dedicata al progetto, che ha circolato all'interno
del territorio interessato, presentando ai cittadini del quartiere i
vari progetti di Urban 2 e sono stati realizzati e distribuiti anche
dei gadget (cioccolatini e shopper)
L'installazione di totem urbani in alcuni punti strategici
dell'area Urban 2 "segna" il territorio per tutta la durata
del Pic, offrendo ai residenti informazioni a diversi livelli di lettura:
il grande marchio Urban 2 e il layout generale, percepibili anche dagli
automobilisti in transito, consentonodi familiarizzare con l'identità
visiva del Programma. I testi, per coloro che si soffermano, spiegano
che cosa è il Pic a Mirafiori Nord e quali sono i progetti principali
all'interno dei tre assi.
Il canale di comunicazione aperto tra Urban 2 e i cittadini nella fase
iniziale, si è rafforzato col tempo attraverso diversi strumenti. In
particolare, hanno assunto una grande importanza le newsletter, con
cadenza quadrimestrale, che presentano di volta in volta un progetto
significativo intrapreso dal Pic nella sua fase di avvio o di conclusione.
Le newsletter vengono distribuite gratuitamente con un sistema di porta
a porta a tutte le 15 mila famiglie residenti nell’area.
Si è rivelata utile anche la comunicazione attraverso la cartellonistica.
Sulle palizzate dei cantieri, oltre ai cartelli previsti per legge,
vengono posizionati grandi cartelli informativi relativi al progetto
di riqualificazione in atto e ricostruzioni virtuali di come il luogo
si presenterà al termine dell'intervento.
Si è scelto di fare un investimento importante, poi, sulla comunicazione
web: il sito internet di Urban 2 a Torino, www.comune.torino.it/urban2,
è navigabile in 2 versioni, una in italiano e presto una in inglese,
è ricco di pagine, fotografie, informazioni, documenti scaricabili,
news aggiornate e rappresenta uno dei principali strumenti di comunicazione
del nostro Pic. Il sito web registra una media di circa 15 mila
accessi al mese.
Per non perdere la memoria del lavoro di Urban 2, per ricordare i luoghi
prima e dopo gli interventi di riqualificazione il Comitato Urban 2
ha deciso di affidare la realizzazione di una serie di servizi
fotografici a professionisti Tali documentazioni spesso vengono
utilizzate per la realizzazione di pubblicazioni come la brochure istituzionale
bilingue, in italiano e in inglese, che illustra il Programma, nelle
sue linee generali, in Italia e all’estero.
Al fine di pubblicizzare adeguatamente alcune iniziative o progetti
di particolare interesse vengono promosse delle campagne di comunicazione
ad hoc che possono essere più o meno articolate a seconda del tipo di
intervento a cui si riferiscono. Per ogni campagna di comunicazione
viene realizzata un'identità visiva che accompagnerà il progetto per
tutta la durata del Pic e, sulla base di tale marchio, declinato secondo
le necessità, si realizzano dei materiali informativi, segnaletica e
cartelli, gadget e arredi dei locali che accolgono le varie iniziative.
La convinzione dell'importanza di un'adeguata informazione a tutti i
livelli ha spinto il Comitato a lavorare in questi anni alla creazione
di canali di comunicazione rivolti sia ai cittadini dell'area che ai
numerosi attori coinvolti a diverso titolo nel Programma. Tra le iniziative
indirizzate agli "addetti ai lavori", significativa è stata
la realizzazione di un cd rom, in italiano e in inglese, di presentazione
di tutto il lavoro di comunicazione svolto fino alla fine del 2003,
che mostra i singoli prodotti, accenna alle strategie e offre delle
indicazioni relative alle caratteristiche tecniche dei tanti materiali
pubblicati. Il 10 dicembre 2004, si è svolto il convegno "i
1000 giorni di Urban 2": una giornata di lavoro per fare
il punto della situazione sul Pic, con la partecipazione di tutti i
professionisti e i cittadini coinvolti che, in un momento celebrativo
come i 1000 giorni di Urban, ha dato vita a nuovi entusiasmi.
