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E’ stata presentata oggi pomeriggio, durante la Conferenza dei Capigruppo, l’indagine condotta dall’Osservatorio del Nord Ovest per conto dell’Agenzia per i servizi pubblici locali del Comune di Torino presieduta da Carlo Foppa, sul grado di soddisfazione dei torinesi sui servizi offerti dalle aziende dei trasporti, dell’acqua, del gas e dell’energia elettrica.
L’indagine è stata condotta su 4813 piemontesi, di età compresa tra 18 e 93 anni, di cui 4000 torinesi e 800 residenti in provincia, attraverso un questionario telefonico di 60 domande, con un questionario postale diretto a un panel di cittadini e infine con dei focus group.
Il questionario formulava 14 domande sui trasporti pubblici urbani, 13 sul servizio di igiene urbana, 7 sull’erogazione dell’acqua, 11 sulla fornitura del gas e infine 8 domande relative alla soddisfazione per la propria residenza e per la vita nel comune di residenza.
Da questo ultimo gruppo di domande, emerge che gli intervistati si sentono complessivamente soddisfatti delle vita che conducono attualmente, senza differenze territoriali.
Più del 50% della popolazione si muove con i mezzi pubblici, ma il dato cala allontanandosi dal capoluogo. La maggioranza assoluta dei cittadini ritiene però che i mezzi siano troppo affollati e che le tariffe siano eccessive in relazione alla qualità dei servizi offerti.
Per i residenti in città la valutazione del servizio di raccolta rifiuti e pulizia strade è abbastanza insoddisfacente, ma il 90% ritiene che la scarsa pulizia sia imputabile anche alla scarsa educazione civica dei cittadini.
Con voti da 0 a 10 la popolazione si ritiene soddisfatta con 7,8 per l’erogazione dell’acqua, 7,5 per il servizio dell’energia elettrica e 7,9 per l’erogazione del gas.
(a.br.) Ufficio Stampa del Consiglio Comunale
Torino, 13 Maggio 2005