La mediazione culturale
Il servizio di mediazione culturale presso l'Ufficio Stranieri
I/le mediatori/trici culturali che operano presso l'Ufficio Stranieri svolgono una funzione di raccordo tra gli operatori italiani e gli utenti stranieri.
La loro attività si svolge all'interno delle aree di intervento informativo e sociale in cui è suddiviso l'ufficio:
- area informazione, documentazione e consulenza (sportello informativo, progetto biblioteche, consulenza sul lavoro)
- area accoglienza e sostegno a donne ex art. 18, vittime della tratta, madri con bambini, cittadini/e richiedenti asilo politico; gestione centri di accoglienza.
Il ruolo dei/le mediatori/trici all'interno dell'ufficio prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
- interpretariato linguistico culturale e traduzione di documenti e materiale informativo
- coinvolgimento nei momenti di ricevimento del pubblico presso lo sportello informativo
- interventi su progetti specifici attivati in collaborazione con altri Enti e con il volontariato ed il privato sociale
- partecipazione ai colloqui con le persone utenti e collaborazione nella definizione dei progetti individuali
- accompagnamento delle persone utenti presso altri Servizi del Comune di Torino o di altri Enti o strutture di accoglienza
- trasferte in Italia e all'estero per specifiche esigenze
Presso l'Ufficio Stranieri sono presenti in modo stabile mediatori/trici culturali delle seguenti aree geografiche: Albania, Africa anglofona, paesi di lingua araba, Cina, America Latina, Est Europa, Romania.
In caso di necessità sono possibili interventi "a chiamata" di mediatori/trici culturali di altre nazionalità.