Qualità dei Servizi Educativi

I Servizi Educativi della Città hanno da tempo avviato attività di monitoraggio e miglioramento della Qualità dei propri servizi e dei servizi appaltati e in convenzione.
Il programma di miglioramento della qualità dei servizi è basato sul sistema previsto dalla normativa internazionale ISO 9001 e sul giudizio di un ente esterno per ottenere le Certificazioni di Qualità.
Nell'anno 2000 è stata ottenuta la certificazione ISO 9001 per il servizio di Ristorazione Scolastica.
Anche il Servizio Nidi d’Infanzia è stato inserito nel "Progetto Qualità" del Comune di Torino e nel mese di giugno 2011 sono stati certificati i primi tre nidi:
via Santa Chiara 5, corso Mamiani 1, via Ventimiglia 199
Nell’anno scolastico 2011/2012 è prevista la certificazione di altri quattro nidi:
Via Beaumont 58, Piazza Fontanesi 6, Via Leoncavallo 61/2, Via Roveda 35. I nidi certificati seguono alcune procedure di lavoro che consentono a chi lavora di mantenere con maggiore facilità elevati livelli di qualità del servizio e di verificarne la possibilità di un miglioramento continuo.
Le Carte della Qualità dei nidi certificati informano in maniera trasparente i genitori sulle modalità di utilizzo del servizio, e sugli impegni di miglioramento presi. Questi servizi si impegnano con le famiglie a raggiungere alcuni “standard” di qualità ed a verificare periodicamente il loro raggiungimento.
Anche i genitori attraverso indagini di customer satisfaction, contribuiscono ad individuare ulteriori possibilità di miglioramento. Per approfondimenti sul Progetto Qualità della Città di Torino si vada alla pagina

"Per approfondimenti sul Progetto Qualità della Città di Torino si rimanda all'indirizzo: www.comune.torino.it/progettoqualita