Comisia europeană pune la dispoziţia cetăţenilor care călătoresc cu avionul un Ghid al transportului aerian.
Companiile de transport aerian au obligaţia legală să vă informeze cu privire la drepturile dumneavoastră atunci când călătoriţi cu avionul. V-a fost refuzată îmbarcarea? V-a fost anulat zborul? Cursa dumneavoastră este în întârziere?
O listă a autorităţilor naţionale care răspund de respectarea acestor drepturi se găsesc pe portalul Comisiei Europene.
Mai multe informaţii?
Sunaţi la numărul gratuit din orice punct în care vă afl aţi pe teritoriul UE, în timpul programului de lucru (09:00 – 18:30 CET în zilele lucrătoare).