Help Donna este un serviciu de asistenţă prin telefon dedicat femeilor de peste 18 ani rezidente în Torino.
Serviciul este activ 24 ore din 24, în fiecare zi, inclusiv sâmbăta şi duminica, în oraşul Torino (unde se desfăşoară dealtfel proiectul pilot) şi constă în faptul că, în caz de necesitate, rudele, prietenii sau forţele de ordine pot fi anunţaţi în timp extrem de scurt să intervină în caz de violenţe asupra unei femei.
Serviciul este garantat de către Regiunea Piemonte, este gratuit şi se adaptează tuturor modelelor de celular sau operator telefonic, cu SIM activ şi apel rapid.
Pentru a avea acces este suficient ca fiecare femeie să se înregistreze şi să activeze serviciul gratuit de asistenţă. Atunci când se verifică o situaţie gravă sau de pericol, apăsând pe numărul 5 de pe tastiera telefonului, veţi fi imediat chemată de către un operator şi vei primi asistenţa necesară. În cazul în care operatorul constată că situaţia este extrem de gravă, va anunţa imediat forţele de ordine.
În acelaşi timp sistemul va trimite în mod automat mesaje de text rudelor şi prietenilor indicaţi la înregistrare.