27 luglio 2005 - ore 19
Torino Yes! - Torinesi con Lode
Festa dei diplomi

Atrium Torino
Piazza Solferino

Consegna degli attestati di qualifica e brindisi di fine corso per gli allievi del primo e del secondo ciclo di formazione
per taxisti, operatori del settore alberghiero, della ristorazione e del commercio.

Si conclude con un bilancio di particolare soddisfazione, per il successo riscosso non solo presso i diretti fruitori dell’iniziativa ma anche presso l’opinione pubblica, la prima edizione dei corsi Torino Yes – Torino quality for travellers promossi dalla Città di Torino, dalla Provincia di Torino e dalla Camera di commercio di Torino, in collaborazione con l’associazione Torino Internazionale.

Il progetto – unico nel suo genere – ha proposto e propone una serie di corsi di aggiornamento per l’accoglienza turistica destinati a tutti gli operatori che lavoreranno a stretto contatto con il pubblico presente in città e in provincia durante i Giochi Olimpici.

Un totale di oltre 800 operatori/allievi ha già potuto usufruire di lezioni e approfondimenti – con esperti e docenti d’eccezione – su temi diversificati che hanno spaziato dalle grandi trasformazioni di Torino e provincia, all’offerta artistica e culturale del territorio, dall’enogastronomia agli sport che connotano tradizionalmente il territorio torinese, fino alle tecniche di accoglienza e alle lezioni di lingua inglese.

Mentre si è appena concluso il terzo ciclo e, a settembre, sarà varato il quarto e ultimo per il 2005 – che punterà ad ottimizzare il rapporto sinergico tra operatori e circoscrizioni, capillarizzando l’attività formativa sul territorio – ecco che vengono festeggiati i primi “torinesi con lode”.

I 578 operatori del primo e del secondo ciclo di formazione di Torino Yes! – Torinesi con lode affronteranno le prove di verifica di fine corso, lunedì 25 luglio presso Atrium Torino, tra le ore 18.30 e le 22.30, oppure (a scelta del candidato) mercoledì 27 luglio presso la Sala Cavour di Torino Incontra, tra le ore 9.30 e le ore 17.30.

La verifica, in forma di test a scelta multipla, sarà della durata di circa 30 minuti e richiederà l’utilizzo dell’inglese di base, la conoscenza delle trasformazioni del territorio di Torino e Provincia e la competenza sulle tecniche di accoglienza.

A tutti gli allievi che avranno correttamente svolto il test, verrà rilasciato l’attestato di qualifica, insieme ad una spilla e una vetrofania che richiamano il logo del progetto per attestare “visivamente” ai fruitori la qualità “con lode” dell’operatore.

La cerimonia di consegna dei “diplomi”, si svolge mercoledì 27 luglio, a partire dalle ore 19, nel nuovo suggestivo spazio esterno di Atrium Torino.

Dopo il saluto delle autorità – Anna Martina, direttore Servizio centrale Comunicazione della Città di Torino; Patrizia Bugnano, Assessore al Turismo e Sport della Provincia di Torino; Daniele Vaccarino, Vicepresidente della Camera di commercio di Torino; Paolo Verri, Direttore dell’Associazione Torino Internazionale – e il brindisi per i neodiplomati, alle ore 21 la serata entra nel vivo con la grande performance/staffetta musicale, a ingresso libero, Stazioni Lunari che vede alternarsi e condividere il palco, in una ideale staffetta che diventa interazione improvvisata di voci tra armonie e contrappunti, Paola Turci, Peppe Servillo degli Avion Travel e Ginevra Di Marco, con le musiche assemblate, arrangiate ed eseguite dal vivo da Francesco Magnelli (membro fondatore dei C.S.I. e ideatore del progetto), Marzio Del Testa e Andrea Salvadori.

Una vera e propria festa, dunque, per brindare ai “torinesi con lode” ma anche al successo dell’iniziativa che testimonia la straordinaria capacità della città di rinnovarsi e di puntare sempre alla qualità della sua offerta, sia per chi la visita che per chi la vive.

Il Progetto

Torino Yes - Torinesi con lode, il progetto di formazione promosso da Provincia di Torino, Comune di Torino e Camera di Commercio di Torino, in collaborazione con l’associazione Torino Internazionale e le associazioni di categoria - nell’ambito del progetto di qualificazione dell’accoglienza “Yes! Torino quality for travellers” - che propone una serie di corsi di aggiornamento completamente gratuiti per l’accoglienza turistica, rivolti a tutti gli operatori che lavoreranno a stretto contatto con il pubblico presente in città e in provincia durante i Giochi Olimpici.

Il piano formativo dei corsi prevede due percorsi: formazione sul territorio di Torino e provincia e la formazione linguistica di base (lingua inglese). La formazione sul territorio si articola su cinque temi che caratterizzano il territorio di Torino e della provincia: cosa si può trovare come eccellenze artistiche, culturali, enogastronomiche, sportive e quali sono le tecniche di accoglienza che possono aiutare gli operatori del turismo a migliorare il loro rapporto con gli utenti/clienti.
In particolare i temi del progetto sono:

• Le grandi trasformazioni di Torino e provincia: una panoramica sul territorio di Torino e della provincia con lo sguardo principalmente rivolto alle grandi trasformazioni in atto, in modo da trasmettere il progetto strategico che sta dietro le trasformazioni stesse.
  
  
• Torino, provincia di arte e cultura: l’offerta artistica, culturale e di intrattenimento che il territorio offre. Con offerta artistica si intende sia l’insieme dei monumenti e delle opere architettoniche, sia i principali luoghi e momenti artistici. L’offerta culturale riguarda anche il cinema, la musica, il teatro.
  
  
• Torino, provincia di shopping e di gola: l’offerta enogastronomica e di consumo di Torino e provincia. Qui si raccontano i mercati, i caffè, le enoteche tradizionali e storiche, ma anche la cucina etnica, il commercio equo e solidale, lo shopping di nicchia.
  
  
• Torino, provincia dello sport: il territorio come luogo per ammirare e svolgere attività sportive. Gli sport olimpici, principalmente, ma anche lo sport di base e le discipline per cui Torino è riconosciuta e ammirata. Viene anche fornita una panoramica sulle possibilità di praticare sport in città e provincia, sia per i residenti che, soprattutto, per i visitatori.
  
  
• Tecniche di accoglienza: tecniche e accorgimenti utili ad un operatore dell’accoglienza al fine di migliorare la propria professionalità e, di conseguenza, da un lato offrire un miglior servizio agli utenti/clienti, dall’altro lato ottenere un maggior rendimento dalla propria attività. Gli incontri non sono delle lezioni sul come comportarsi, ma dei momenti di interscambio e relazione tra esperti del settore e partecipanti alla formazione, nei quali le possibilità di miglioramento professionale emergono attraverso il dialogo e il confronto con situazioni paradigmatiche.

Info:
Per informazioni sul quarto ciclo di Torino Yes:

il programma dettagliato e altre informazioni sul progetto "Torino Yes" sono disponibili sul sito internet di Atrium all’indirizzo www.atriumtorino.it.

Informazioni al pubblico:
numero 011/5162006
dalle 9.00 alle 18.00
dal Lunedì al Venerdì

EX LIBRIS
tel: 011/5216419
fax: 011/4358610
e-mail: info@exlibris.it

26/07/05