Assistenza sanitaria

Quando si viaggia è necessario sapere quali precauzioni adottare prima di partire, come comportarsi e a chi rivolgersi in caso di malattia, emergenza o di semplici malesseri.

L'Italia non presenta rischi di tipo sanitario, ma consultare il proprio medico prima di partire è sempre consigliabile. Inoltre occorre informarsi per tempo per beneficiare delle prestazioni di prima necessità in caso di emergenza senza problemi.

 

Riferimenti utili:

Servizio Sanitario Nazionale

Il Servizio Sanitario Nazionale - SSN è l'ente deputato dal Ministero della Sanità a regolare tutte le attività e a garantire assistenza medica, promozione della salute e prevenzione delle malattie. Il SSN è costituito da strutture pubbliche e private convenzionate.
In Italia il Sistema Sanitario è di tipo statale, organizzato autonomamente su base regionale (per cui vi potrebbero essere alcune differenze nel livello del servizio offerto nelle diverse regioni) e dispone di strutture ospedaliere sovente specializzate (dermatologia, oculistica, ecc.).

Tessera Europea di Assicurazione Malattia - T.E.A.M.

La Tessera Europea di Assicurazione Malattia TEAM (o il certificato sostitutivo provvisorio) viene fornita gratuitamente dagli enti sanitari dei Paesi Europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Germania, Grecia, Finlandia, Francia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria. La TEAM permette ad un cittadino in temporaneo soggiorno in Italia di utilizzare le strutture ed i servizi del Servizio Nazionale Italiano alle stesse condizioni dei cittadini italiani. Ulteriori informazioni presso l’Ente sanitario del proprio paese.
La TEAM sostituisce i modelli E110, E111, E119 ed E128 che in precedenza permettevano di usufruire delle prestazioni sanitarie.

Per chi non possiede la tessera TEAM :
Per visite mediche specialistiche o per esami a carattere non urgente, chi non possiede la tessera potrà rivolgersi a medici e strutture private pagando le prestazioni oppure alle strutture pubbliche che praticano le tariffe dello stato italiano. In questo caso il cittadino dell'Unione Europea potrà richiedere alla cassa mutua del paese d'origine il rimborso per le spese sostenute. Questa possibilità è valida solo presentando le ricevute di pagamento e la documentazione sanitaria.

A chi proviene da altri Paesi è consigliabile rivolgersi ad una Compagnia di Assicurazione nel proprio Paese alla quale rivolgersi per 'assistenza sanitaria in Italia in caso di incidente, malattie etc.

Assistenza sanitaria pubblica

E' possibile ottenere le prestazioni in forma diretta presso le strutture pubbliche e private convenzionate del Servizio sanitario nazionale costituito da una rete di Aziende Sanitarie locali (ASL) ed ospedali dislocati su tutto il territorio. Alcune ASL, cliniche ed ospedali mettono a disposizione dell'utente mediatori interculturali al fine di facilitare la comunicazione con dottori ed infermieri e dare spiegazioni dettagliate sul funzionamento del SSN.
Per prestazioni in forma diretta si intendono le cure sanitarie fornite a titolo gratuito, salvo il pagamento di un ticket moderateur che resta a carico dell'assistito.
Per questo scopo, il Ministero della Salute ha istituito uno speciale carnet che viene rilasciato dalla ASL (che in alcune regioni ha assunto il logo USL, AUSL, ecc.) a tutti coloro che presentano la tessera sanitaria europea.
Questo carnet (chiamato "libretto-modulario" e valido su tutto il territorio italiano) riporta le istruzioni per ottenere le prestazioni sanitarie negli ambulatori e negli ospedali del Servizio sanitario nazionale italiano a gestione diretta oppure in quelle private accreditate.

Ulteriori informazioni è possibile averle attraverso il sito del Ministero:
http://www.ministerosalute.it/assistenza/approfondimento/

Se si è in possesso della carta di soggiorno o del permesso di soggiorno non inferiore ad un anno, si hanno gli stessi diritti del cittadino italiano. L'assistenza è estesa ai figli minori iscritti nella carta di soggiorno o nel permesso.

Cittadini stranieri non in possesso del permesso di soggiorno

Ai cittadini stranieri, non in regola con le norme relative all’ingresso ed al soggiorno, viene comunque assicurata l'assistenza sanitaria nelle strutture del Servizio Sanitario Nazionale.
Ciò non comporta nessuna segnalazione da parte degli operatori sanitari alla Polizia giudiziaria.

L' ASL di appartenenza rilascia allo straniero un tesserino denominato S.T.P (Straniero Temporaneamente Presente) che deve esibire per usufruire delle prestazioni sanitarie e che deve essere rinnovato ogni sei mesi nel luogo in cui è stato rilasciato la prima volta.
Vengono assicurate gratuitamente:

  • Nei presidi pubblici e convenzionati, le cure ambulatoriali ed ospedaliere urgenti o essenziali, anche se continuative, per malattia ed infortunio;
  • L'assistenza sanitaria di base;
  • L'erogazione di alcune prestazioni quali l'assistenza in gravidanza e per l'interruzione di gravidanza, l'assistenza al minore, la prevenzione, la diagnosi e il trattamento di malattie infettive e diffusive;
  • La distribuzione gratuita di farmaci essenziali.

Emergenza sanitaria

118
In caso di emergenza è possibile chiamare da tutto il territorio nazionale il numero telefonico gratuito 118. Nei casi in cui non sia necessario il trasporto in ospedale viene attivato il servizio di guardia medica (diurna e notturna), mentre il servizio di autoambulanza o di eliambulanze (elicotteri) è attivo nei casi in cui sia necessario il trasporto in ospedale.
Il servizio di eliambulanza è attivo solo in alcune regioni per incidenti automobilistici molto gravi o per incidenti in montagna in modo da rendere rapido il trasporto dei feriti.
La Centrale 118 è operativa 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno festivi compresi ed è in contatto con i mezzi di soccorso, gli ospedali e gli altri enti che intervengono in caso di emergenza (Carabinieri, Vigili del Fuoco, Protezione Civile, ecc).

Riferimenti utili:

  • Emergenza Sanitaria in Italia: http://www.118italia.net/
    Descrive i servizi di emergenza sanitaria e le centrali operative del 118 presenti in Italia: ambulanza, urgenza automedica, motomedica, eliambulanza, elisoccorso.

Guardia Medica

La Guardia medica è un servizio domiciliare gratuito erogato dal SSN che assicura visite mediche urgenti negli orari in cui i medici di fiducia ed i pediatri di base non sono reperibili. Quindi sono assicurati gli interventi, in caso di urgenze notturne, festive e prefestive, domiciliari e territoriali dalle 14.00 del giorno prefestivo alle ore 8.00 del giorno successivo al festivo e dalle ore 20.00 alle ore 8.00 di tutti i giorni feriali e le prestazioni sono le stesse del medico di medicina generale.
Il medico della guardia medica può prescrivere farmaci ma, solo quelli indicati per terapie d'urgenza nella quantità sufficiente per tre giorni, ed inoltre può proporre il ricovero ospedaliero.
I numeri di telefono si trovano nelle prime pagine degli elenchi telefonici o al 1240 della Telecom (servizio a pagamento di informazione telefonica sui numeri telefonici)

Guardia medica turistica
La Guardia medica turistica è un servizio stagionale dì assistenza sanitaria, presente nelle località di notevole afflusso turistico, rivolta alle persone non residenti, ed utilizza gli stessi meccanismi della guardia medica, garantendo però, il servizio di assistenza, per l'intera giornata.

Ospedale - Pronto Soccorso
Presso i principali ospedali esiste un servizio di Pronto Soccorso gratuito e garantito per tutti cittadini italiani, europei e exra europei. E' attivo 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno.

Gli indirizzi degli ospedali italiani è possibile averli attraverso il sito del Ministero:
http://www.ministerosalute.it/infoSalute/atlanteHome.jsp?menu=atlante

Informazioni ed indirizzi web utili in caso di emergenza

Ticket ed Esenzione

Il ticket è la tariffa da pagare per usufruire di una determinata prestazione sanitaria (visite specialistiche, esami di laboratorio, prescrizione di farmaci e prestazioni non urgenti richieste al pronto soccorso). Il prezzo dipende dal tipo di esame e/o visita e dal tipo di struttura a cui ci si rivolge. In alcuni casi è possibile richiedere l'esenzione dal ticket per usufruire di alcune cure gratuitamente. L'esenzione viene data in base all'età, all'iscrizione nelle liste di collocamento, al reddito e al tipo di malattia. I ricoveri in ospedale sono esenti da ticket.

Consultori familiari

Presso ogni A.S.L. funzionano i consultori familiari, che sono tenuti, per legge, ad assistere gratuitamente tutte le donne incinte, anche se non hanno il permesso di soggiorno, nonché i loro figli fino alla maggiore età.
Nel consultorio vengono svolte attività individuali, di coppia e di gruppo e garantite, in particolare:

  • Assistenza alla salute della donna in gravidanza.
  • Assistenza alla donna che decide di interrompere la gravidanza.
  • Informazioni ed orientamento sulla contraccezione.
  • Assistenza sanitaria ai bambini stranieri non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale.
  • Controlli gratuiti preconcezionali.

Si può usufruire di tutti questi servizi, in modo gratuito e senza la richiesta del proprio medico curante, recandosi di persona presso il consultorio stesso per fissare un appuntamento oppure prendendo l'appuntamento telefonicamente.

Farmacie

Prima di effettuare il viaggio è consigliabile acquistare le medicine di cui si potrebbe aver bisogno e che potrebbero essere di difficile reperibilità.
Questo soprattutto perché in Italia non tutte le medicine sono acquistabili liberamente, la maggior parte dei farmaci necessitano della prescrizione di un medico.
A turno, sia nelle città che tra i Comuni più piccoli, è garantito il servizio notturno e nei giorni festivi: presso tutte le farmacie si può trovare affisso l'elenco delle farmacie di turno più vicine, aperte di notte o nei giorni festivi.
In un centro urbano, è possibile consultare l'elenco delle farmacie notturne nelle pagine locali dei principali quotidiani.