GTT - Gruppo Torinese Trasporti

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REGOLAMENTO PER L'USO DELLA METROPOLITANA

• 1 - Regolamento di utilizzo degli ascensori

• 2 - Regolamento di utilizzo delle scale mobili
• 3 - Videosorveglianza e privacy
• 4 - Segnalazione di reati
• 5 - Regolamento di utilizzo del trasporto passeggeri

1 - Regolamento di utilizzo degli ascensori

E'possibile l'utilizzo delle altre vie di accesso vale a dire scale fisse e scale mobili.
 

Avvisi al pubblico

Nell'interno della cabina devono trovarsi: 

• la targa indicante la capienza massima delle cabine;
• la targhetta "Vietato Fumare";
• le istruzioni di comportamento in caso di emergenza.
   

Disposizioni per i passeggeri

E' vietato ai passeggeri: 

1. fumare o sputare all'interno della cabina;
2. insudiciare, guastare o comunque manomettere parti o apparecchi dell'impianto
3. portare armi cariche, materiali esplodenti od infiammabili, colli ingombranti, oggetti comunque pericolosi o che possano danneggiare od insudiciare i viaggiatori o la cabina o, per qualsiasi ragione, risultare molesti;
4. accedere all'impianto essendo alterato da bevande alcoliche o sostanze stupefacenti o tossiche o sudicio o vestito in modo indecente;
5. azionare apparecchi radiofonici, cantare, suonare, schiamazzare o, in altro modo, disturbare;
6. esercitare all'interno dell'impianto attività pubblicitarie o commerciali, anche se a scopo benefico, senza il consenso dell'Azienda che esercisce il servizio;
7. minori di 12 anni l'uso dell'ascensore, se non accompagnati.

E' fatto obbligo ai passeggeri ottemperare alle norme vigenti ed attenersi agli inviti del personale GTT dati di persona o tramite il collegamento audio con il PCC per quanto concerne l'ordine, la regolarità e la sicurezza dell'esercizio. Gli eventuali reclami dei viaggiatori riguardanti il servizio dell'impianto devono essere rivolti all'Esercente (GTT - C.so Turati 19/6 - Torino) oppure all'Ufficio Speciale per i Trasporti ad Impianti Fissi del Piemonte, Liguria e Valle d'Aosta (U.S.T.I.F.), Strada Cebrosa, 27 - 10036 SETTIMO TORINESE ed alla Agenzia Mobilità Metropolitana, via Belfiore 23 10100 Torino) con l'indirizzo preciso del reclamante, senza di che saranno considerati anonimi e non si darà ad essi alcun seguito.

Le disposizioni relative ai viaggiatori devono essere portate a conoscenza del pubblico mediante apposite tabelle.

I trasgressori delle disposizioni, regolarmente portate a conoscenza del pubblico a mezzo di appositi comunicati affissi dall'esercente e la cui inosservanza può recare serio pregiudizio alla incolumità dei rimanenti viaggiatori o rechi danno all'impianto, saranno perseguiti ai sensi dell'art. 18 del Decreto del Presidente della Repubblica 11 luglio 1980 n. 753.

Per l'accertamento delle contravvenzioni sono competenti gli Ufficiali, gli Agenti ed i Funzionari di cui all'art. 71 del D.P.R. 11.7.1980 N. 753.

Trasporto di animali e bagagli

Valgono al riguardo le norme e prescrizioni del Regolamento di utilizzo del servizio passeggeri qui sotto riportate.

2 - Regolamento di utilizzo delle scale mobili

Sulle scale mobili hanno libera circolazione tutti i passeggeri che fanno uso della metropolitana ad eccezione dei passeggeri disabili per i quali è previsto l'utilizzo degli impianti di ascensori.

Disposizioni per i passeggeri

L'utente della scala mobile deve comportarsi in modo da evitare danno alla propria persona ed a terzi. In particolare è vietato: 

1. usare la scala mobile con i piedi scalzi;
2. posare sui gradini ombrelli, carrozzine, carrelli, animali, pacchi o altro che possa incastrarsi tra gli stessi;
3. edersi sui gradini;
4. far strisciare i piedi contro la balaustra o contro la faccia frontale dei gradini;
5. gettare qualsiasi oggetto o sigarette sulle scale;
6. usare i dispositivi di arresto delle scale se non in casi di effettiva urgente necessità.

Per migliorare la fruibilità dell'impianto da parte di tutti si consiglia di occupare la parte destra dei gradini quando si sta fermi sulla scala mobile.

E' fatto obbligo ai passeggeri:

1. di portare in braccio i bambini o di tenerli per mano;
2. di ottemperare alle norme vigenti ed attenersi agli inviti del personale dell'Azienda qualora presente per quanto concerne l'ordine, la regolarità e la sicurezza dell'esercizio.

Gli eventuali reclami dei viaggiatori riguardanti il servizio dell'impianto devono essere rivolti a (GTT - C.so Turati 19/6 - Torino) oppure all'Ufficio Speciale per i Trasporti ad Impianti Fissi del Piemonte, Liguria e Valle d'Aosta (U.S.T.I.F.), Strada Cebrosa, 27 - 10036 SETTIMO TORINESE ed alla Agenzia Mobilità Metropolitana, via Belfiore 23 10100 Torino) con l'indirizzo preciso del reclamante, senza di che saranno considerati anonimi e non si darà ad essi alcun seguito.

Le disposizioni relative ai viaggiatori devono essere portate a conoscenza del pubblico mediante apposite tabelle.

I trasgressori delle disposizioni, regolarmente portate a conoscenza del pubblico a mezzo di appositi comunicati affissi dall'esercente e la cui inosservanza può recare serio pregiudizio alla incolumità dei rimanenti viaggiatori o rechi danno all'impianto, saranno perseguiti ai sensi dell'art. 18 del Decreto del Presidente della Repubblica 11 luglio 1980 n. 753.

Per l'accertamento delle contravvenzioni sono competenti gli Ufficiali, gli Agenti ed i Funzionari di cui all'art. 71 del D.P.R. 11.7.1980 N. 753. 

Trasporto di animali e bagagli

Valgono al riguardo le norme e prescrizioni del Regolamento di utilizzo del servizio passeggeri qui sotto riportate.

3 - Videosorveglianza e privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 7 del D.Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", il Comune di Torino quale titolare del trattamento "Video sorveglianza sui mezzi in galleria e nelle stazioni della Metropolitana Automatica di Torino" ha nominato Responsabile: GTT S.p.A. per la gestione e la società "5T" per il trattamento connesso agli aspetti tecnologici della videosorveglianza.

GTT S.p.A. informa gli interessati che i dati personali sono:

• raccolti direttamente tramite impianti di videosorveglianza
• trattati mediante strumenti informatici e telematici nel rispetto del D.Lgs succitato e degli obblighi di riservatezza e garanzia di integrità e disponibilità per finalità strettamente connesse alla sicurezza e incolumità delle persone all'interno delle stazioni e dei treni ed in galleria con logiche strettamente correlate a tale finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il conferimento dei dati a GTT riveste natura obbligatoria. I dati possono essere trattati esclusivamente da collaboratori interni ed esterni comunque incaricati.

Le informazioni relative ai dati personali acquisiti tramite la videosorveglianza non sono diffuse né comunicate a terzi per trattamenti correlati.

Tutte le immagini sono memorizzate presso il GTT e conservate per il tempo strettamente necessario a garantire eventuali verifiche in caso di eventi che possano aver compromesso l'incolumità di persone a qualunque titolo presenti nelle stazioni in galleria o sui treni e vengono comunque cancellate trascorsi 7 giorni (galleria e stazioni) o 2 giorni (treni).

Ulteriori informazioni possono essere richieste all'indirizzo titolareprivacy@gtt.to.it. Ai sensi dell'art. 7 del medesimo Dlgs gli interessati hanno la facoltà di esercitare specifici diritti con le limitazioni previste per trattamenti che hanno particolari finalità di sicurezza pubblica. 

4- Segnalazione di reati

Chi subisse un reato (borseggi, molestie, furti,, ecc.) in metropolitana deve avvisare il posto di comando e controllo tramite un interfono di stazione (comunicazione registrata) entro 24 ore dall'evento e presentare denuncia all' Autorità di Polizia Giudiziaria per consentire il recupero delle immagini.

5 - Regolamento di utilizzo del servizio di trasporto passeggeri

1. Documenti di viaggio

Il passeggero per accedere alle stazioni della metropolitana e salire sul treno deve essere munito di idoneo documento di viaggio, deve conservarlo per la durata dell'intero percorso ed esibirlo al personale ispettivo, di controllo e di verifica di GTT, munito di idoneo documento di riconoscimento rilasciato dalla stessa. Il documento di viaggio deve essere integro ed esente da cancellature o correzioni. Durante il periodo di validità del biglietto di corsa semplice il passeggero può effettuare un solo tragitto all'interno della metropolitana.

 La convalida dei documenti di viaggio deve sempre avvenire presso le linee di controllo biglietti di accesso alla stazione, anche se una precedente convalida era già stata effettuata sulla rete di superficie.

Il possesso di un biglietto o altro titolo di viaggio correttamente convalidato e in corso di validità dà diritto ad accompagnare un solo bambino di statura inferiore al metro (anche se trasportato in passeggini , carrozzine o altro). In caso di difficoltà di accesso attraverso le linee dei tornelli contattare il PCC tramite un interfono di stazione.

Il passeggero è in ogni caso tenuto ad osservare le condizioni di utilizzo dei documenti di viaggio riportate sugli stessi, nonché quelle stabilite da norme di legge o di regolamento.

La tessera speciale di libera circolazione rilasciata dalla Regione Piemonte agli aventi diritto consente l'ingresso nelle stazioni e la circolazione sui treni al titolare della concessione e a un accompagnatore. In questo caso utilizzare l'apposito varco di accesso che consente l'accesso contemporaneo alle due persone.

2. Uso delle stazioni e dei treni

In tutti i locali e le aree di stazione (accessi, atrio, scale, scale mobili, mezzanini, ascensori, banchine) nonché sui treni della metropolitana è rigorosamente vietato fumare. 

I passeggeri sono tenuti a prendere visione dell'ubicazione delle uscite di sicurezza e delle norme di esodo in caso di emergenza riportate negli appositi tabelloni estosti in atrio e in banchina. In caso di necessità contattare il PCC tramite gli interfoni di stazione. La salita e la discesa devono avvenire dalle porte indicate e non possono essere effettuate quando le porte sono in fase di chiusura e si sente l'apposito segnale ottico e acustico. I passeggeri devono predisporsi per tempo alla discesa in modo da poter effettuare tale operazione nel minor tempo possibile.

L'apertura delle porte sia di stazione che dei treni è automatica e non deve essere prenotata in alcun modo.

I passeggeri in attesa di salire sui treni, devono posizionarsi di lato rispetto alle porte di incarrozzamento in modo da non ostacolare la discesa dei passeggeri dai treni.

Il passeggero è tenuto a non ingombrare senza necessità le porte di salita o di discesa, i passaggi e gli spazi adiacenti alle linee di controllo biglietti di accesso o le macchine di rivendita biglietti e deve comunque rispettare le prescrizioni riportate nelle stazioni e sui treni.

L'utilizzo di scale mobili e ascensori è regolato dagli appositi regolamenti è comunque è vietato ai minori di anni 12 non accompagnati. L'utilizzo degli ascensori è vietato in caso di incendio.

Tutti i passeggeri devono prestare attenzione alla apertura e chiusura automatica delle porte del treno e delle stazioni e, utilizzando le scale fisse, devono reggersi agli appositi mancorrenti.

In caso di necessità i passeggeri possono rivolgersi direttamente al personale di servizio se presente in stazione o comunicare con il posto centrale di comando e controllo tramite gli appositi strumenti di interfonia.

I passeggeri devono rispettare le indicazioni fornite dal personale di controllo e gestione sia direttamente a voce che tramite gli apparati di diffusione sonora (altoparlanti) o i display di stazione.

Sui treni e nelle stazioni è vietato:

• entrare o stazionare in condizioni di ubriachezza, sotto l'effetto di sostanza stupefacenti o tossiche, abbigliati in modo non decoroso o in stati di sudicizia o in condizioni maleodoranti;
• cantare, suonare, schiamazzare o disturbare in qualsiasi modo;
• portare armi cariche, materie infiammabili o esplosive, oggetti che per natura, forma o volume possano essere molesti, pericolosi, ingombranti o maleodoranti;
• insudiciare, guastare o comunque rimuovere o manomettere parti o apparecchiature o impianti;
• fare uso senza necessità del segnale di emergenza o dei dispositivi di segnalazione incendio.

Senza apposita autorizzazione è vietato distribuire o affiggere oggetti o stampe a scopo pubblicitario, svolgere sondaggi o inchieste di qualsiasi tipo, esercitare qualsiasi commercio e vendere oggetti anche a scopo reclamistico.

E' fatto obbligo a tutti i passeggeri di scendere dai treni all'arrivo alla stazione di capolinea Fermi (Collegno). Non è consentito rimanere a bordo dei treni durante le fasi di inversione del senso di marcia al capolinea Fermi.

3. Trasporto animali

Il passeggero può portare con sè - senza il pagamento del prezzo del biglietto - animali, alle seguenti condizioni: 

• devono essere di piccole dimensioni;
• non devono arrecare disturbo;
• non devono essere pericolosi;
• devono essere preferibilmente tenuti in braccio e/o in appositi contenitori/gabbiette coperti per evitare reazioni di paura negli animali e nei passeggeri;
• in ogni caso devono essere dotati di strumenti, quali museruola, guinzaglio, ecc., che impediscano loro di nuocere agli altri passeggeri.

Prestare la massima attenzione alle fasi di chiusura delle porte dei treni e delle stazioni - E' rigorosamente vietato attraversare le porte di banchina e treno portando un cane al guinzaglio durante l'emissione del segnale ottico e acustico di chiusura.

Ove gli animali insudicino o deteriorino la stazione o il treno, il proprietario è tenuto a provvedere all'immediata e sommaria disinfezione: qualora ciò non avvenga verranno applicate le sanzioni di cui al successivo punto 5 ed è tenuto al risarcimento dei danni.

I cani che accompagnano i passeggeri non vedenti hanno libero accesso ai mezzi aziendali.

Il trasporto degli animali potrà essere rifiutato in caso di notevole affollamento dei mezzi pubblici. 

4. Trasporti e bagagli

Sui treni della metropolitana è consentito il trasporto gratuito di bagagli alle seguenti condizioni: 

• non devono superare le dimensioni cm 80x50x50;
• le aste, gli sci ed oggetti simili, non devono superare la lunghezza di cm. 220 e devono essere tenuti in posizione verticale. In questi casi, essendo le porte del treno alte cm 196 prestare la massima attenzione durante l'accesso ai treni nonché all'interno dei medesimi;
• ciascun passeggero non può portare con sè più di due bagagli;
• è consentito il trasporto di normali borse della spesa.

I bagagli trasportati non devono contenere materie od oggetti pericolosi, infiammabili, esplosivi, maleodoranti, che possano insudiciare o che comunque, per la loro natura o confezionatura possano dare fastidio ai passeggeri.

I bagagli trasportati devono essere depositati o tenuti in posizione tale da non ostacolare il passaggio dei viaggiatori.

Per motivi di sicurezza, è vietato il trasporto e l'utilizzo di biciclette, cicli e carretti secondo le definizioni del Codice della Strada. 

5. Infrazioni e sanzioni

Le infrazioni alle norme previste dall'art. 1, in applicazione delle modalità di cui all'art. 38 della legge Regione Piemonte 23 gennaio 1986 n. 1, sono soggette al pagamento della sanzione amministrativa stabilita con apposita deliberazione. 

Le infrazioni alle norme previste dagli artt. 2-3-4 sono soggette al pagamento della sanzione amministrativa stabilita con apposita deliberazione.

La sanzione amministrativa si applica indipendentemente dalle sanzioni penali, qualora il fatto costituisca reato nonché dal risarcimento del danno subito da GTT.

All'accertamento delle irregolarità di cui all' art. 1, provvede il personale ispettivo di controllo e di verifica di GTT, munito di idoneo documento di riconoscimento rilasciato dalla stessa.

Le altre irregolarità possono essere accertate oltre che dal suddetto personale dell'Azienda, dagli agenti di Polizia Municipale nell' ambito dei territori di rispettiva competenza.