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Sono possibili viaggi in comitiva a bordo dei treni?
Sì, l'accettazione di comitive è possibile esclusivamente alle biglietterie di stazione. Per le comitive con un numero superiore a 25 partecipanti è necessaria la prenotazione almeno 48 ore prima via fax al numero 011/218844.
Per un viaggio in comitiva ci sono delle riduzioni?
Le riduzioni per i viaggi in comitiva sono calcolate sul numero di partecipanti:
Le corse sostitutive con autobus dove fanno capolinea?
Le corse sostitutive gestite con autobus fanno capolinea alla Stazione di Porta Susa (capolinea della linea 46).
Ci sono punti vendita in Torino dei biglietti per l'Aeroporto?
Sì ci sono. Questo è l'elenco:
Ci sono rivendite autorizzate alla vendita dei biglietti per le Ferrovie GTT?
Si ci sono. Per scoprire il più comodo per te clicca qui.
Il biglietto Trenibus di corsa semplice (cod. 315) che cosa comprende?
Il biglietto Trenibus (cod. 315), di corsa semplice, comprende la tratta ferroviaria Torino - Aeroporto di Caselle (o viceversa) e l'utilizzo dei mezzi pubblici urbani GTT per 70 minuti.
Il biglietto Trenibus giornaliero (cod. 316) che cosa comprende?
Permette di viaggiare sulla tratta Torino - Aeroporto di Caselle (o viceversa) ed anche tutto il giorno sulla rete urbana GTT.
Con gli abbonamenti Formula U settimanali, mensili e annuali posso prendere il treno nella tratta urbana?
Sì, è possibile prendere il treno nella tratta urbana con gli abbonamenti Formula U settimanali, mensili e annuali.
Posso comprare il biglietto a bordo se non riesco a farlo a terra?
E' possibile l'acquisto del biglietto di corsa semplice dal personale di bordo del treno, con il pagamento del diritto di esazione a bordo di 2,00 €.
Che cosa devo fare se non riesco ad acquistare o convalidare il biglietto a terra?
Quando non è stato possibile acquistare o convalidare il biglietto occorre informare, appena saliti a bordo, il personale di servizio presente in testa al treno, che provvederà a regolarizzare la posizione del viaggiatore.
I passeggeri muniti di biglietto possono far viaggiare gratuitamente qualcuno con sé?
Ogni passeggero munito di documento di viaggio valido (biglietto, abbonamento) ha diritto a far viaggiare con sé gratuitamente un bambino di statura inferiore al metro.
Dove posso trovare le informazioni sulle tipologie di biglietti e abbonamenti per utilizzare le Ferrovie GTT?
Le informazioni sulle tipologie di biglietti sono reperibili nel sito GTT o telefonando all'Ufficio Abbonamenti 011/4816302.
Cosa devo fare per inviare una segnalazione o un reclamo sul servizio offerto da GTT?
Per inviare una segnalazione o un reclamo sul servizio offerto è necessario compilare l'apposito modulo (scaricabile in formato .pdf) e inoltrarlo a GTT:
Quali sono le modalità di trasporto per le persone disabili?
Per il servizio trasporto persone disabili contattare il numero 011/2165352 almeno 48 ore prima del viaggio, dal lunedì al sabato feriale dalle 8.00 alle 17.00.
Che tipo di bagagli posso portare in treno?
Ogni passeggero munito di documento di viaggio può trasportare un bagaglio con dimensioni non superiori a 50 x 40 x 25 cm.
E' possibile portare più di un bagaglio in treno?
E' consentito fino ad un massimo di tre a passeggero. I bagagli dovranno avere dimensioni non superiori a 100 x 50 x 40 cm e per ogni singolo bagaglio dovrà essere pagato un biglietto.
Posso viaggiare in treno trasportando una bicicletta?
E' possibile viaggiare in treno trasportando una bicicletta nel limite dei posti disponibili.
Ha un costo trasportare la bicicletta in treno?
Il prezzo del biglietto per la bicicletta è uguale al costo del biglietto di un passeggero normale, ad eccezione della tratta Torino Lingotto - Chieri, dove è in vigore la tariffa Trenitalia.
I gruppi che intendono viaggiare con biciclette al seguito possono farlo?
I gruppi con un numero superiore di 2 biciclette al seguito devono ottenere il benestare della Direzione, in quanto è possibile trasportare 2 biciclette per ogni vagone. E' necessario contattare l'Ufficio Relazioni con la Clientela al numero 011/216.53.52 o mandare un fax al numero 011/25.75.26 .
Posso trasportare animali a bordo dei treni?
Il trasporto degli animali è consentito sui treni poco affollati e può essere rifiutato su quelli molto frequentati. I piccoli animali devono essere trasportati in ceste o gabbie e i cani devono essere muniti di museruola e tenuti al guinzaglio.
Gli animali viaggiano ad un prezzo scontato?
Il costo del biglietto per ogni animale trasportato è lo stesso di un normale passeggero. Non sono previsti sconti o riduzioni.
Che cosa si deve fare se si smarrisce un oggetto a bordo di un treno o se si è vittime di un furto?
Nel caso in cui si smarrisca un oggetto a bordo o si fosse vittime di un furto è necessario chiamare l'Ufficio Relazioni con la Clientela al numero 011/2165352 e segnalare l'accaduto compilando l'apposito modulo.
Ci sono altre linee d'interscambio per raggiungere stazione Dora GTT e Madonna di Campagna?
Sì. Per raggiungere Dora GTT si possono utilizzare le linee 10 - 11 - 46 - 46b - 49 - 52 - 77; per raggiungere Madonna di Campagna si possono utilizzare le linee 2 - 9 - 72 - 72b.
Gruppo Torinese Trasporti S.p.A - C.so Turati 19/6, 10128 Torino - tel. 011.57.641 e-mail: gtt@gtt.to.it
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Info sul sito: Sistemi Informativi e Tecnologie GTT- Redazione Web, corso Turati 19/6, 10128 Torino