RETI E SERVIZI

DIALOGA CON GTT

Contatti e segnalazioni sul servizio ferroviario

Qualunque informazione, suggerimento, segnalazione positiva o negativa, riguardante il servizio ferroviario, può essere effettuata compilando l'apposito modulo (scaricabile in formato .pdf) ed inoltrando il modulo stesso al GTT:

• via fax al numero 011 218844;
• via posta ordinaria oppure a mano all'Ufficio Relazioni con la Clientela (URC) presso la Stazione GTT Torino Dora, via Giachino 10 - 10149 Torino, tel. 011 2165352.

Ad ogni reclamo scritto sarà data risposta scritta entro 25 giorni dalla data di ricevimento del reclamo (il D.L.163/95 prevede una risposta entro 30 giorni).

Se la risposta non è ritenuta soddisfacente, l'interessato potrà rivolgersi all'Assessorato ai Trasporti della Regione Piemonte (via Belfiore, 23_Torino) garante dei rapporti fra l'ente che fornisce il servizio pubblico e il cittadino.

Contatti e segnalazioni sul servizio urbano, suburbano ed extraurbano

Per le segnalazioni relative al servizio urbano e suburbano o al servizio extraurbano su gomma vai alla relativa sezione.

Per altre informazioni sui servizi di trasporto regionale

• Numero Verde Regionale "Pronto Trasporti" 800-990097, attivo tutti i giorni dalle 7 alle 21, oppure sul web in Pronto TPL Piemonte (info sui trasporti pubblici locali).