GTT - Gruppo Torinese Trasporti

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UFFICI APERTI AL PUBBLICO

• Centri di Servizi al Cliente
• Ufficio Relazioni con la Clientela (Servizio Ferroviario)
• Uffici Decentrati (Servizio Extraurbano)
• Uffici Servizi Turistici
• Ufficio Oggetti Rinvenuti
• Pagamento sanzioni
• Ufficio Contenzioso - Sinistri
• Ufficio vendita ticket taxi e minibus per persone disabili

Centri di Servizi al Cliente GTT

• Torino, corso Francia 6
  Orario: continuato dalle 7:15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; il sabato continuato dalle 8.30 alle 19.00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi.
  Per conoscere l'elenco dei servizi offerti da questo Centro, clicca qui. 
• Torino, stazione ferroviaria Porta Nuova (lato binario 20)
  Orario: continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; il sabato continuato dalle 8.30 alle 19.00; la domenica e nei festivi continuato dalle 8:30 alle 18:00.
  Per conoscere l'elenco dei servizi offerti da questo Centro, clicca qui.

Nota: l'ufficio già esistente a Porta Nuova (fronte binario 19), aperto tutti i giorni con orario 9.00 - 19.00, svolge esclusivamente funzioni di Centro dedicato ai Servizi Turistici, in coerenza con l'attività svolta presso gli stessi locali da Turismo Torino. 

• Torino, corso Turati 13
  Orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì. Chiuso sabato, domenica e festivi.
   Per conoscere l'elenco dei servizi offerti da questo Centro, clicca qui. 
• Torino, via Cavour 25
  Orario: continuato dalle 8.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì. Chiuso sabato, domenica e festivi.
  Per conoscere l'elenco dei servizi offerti da questo Centro, clicca qui.

Nota: l'accesso agli sportelli di tutti i Centri di Servizi al Cliente è disciplinato con la distribuzione di ticket di prenotazione al fine di garantire la chiusura degli uffici nell'orario prestabilito.

Alcuni dei servizi svolti dai Centri di Servizio al Cliente sono disponibili anche presso:

• Biglietteria di via Fiochetto 23, presso l'autostazione Dora.

Orario: dalle 7.15 alle 13.00 dal lunedì al venerdì. Chiusa il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Per conoscere l'elenco dei servizi offerti dalla biglietteria, clicca qui.

Ufficio presso il parcheggio FERMI ==>

• Vai all'elenco dei punti vendita in Torino e nell'Area Metropolitana ==>

Ufficio Relazioni con la Clientela (Servizio Ferroviario)

• Via Giachino, 10/b, Torino
  Tel. 011/2165352. Fax 011/218844
  E-mail: urc.ferrovia@gtt.to.it
  Orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 17.00

Uffici Decentrati (Servizio Extraurbano)

• Torino: autostazione GTT, via Fiochetto 23
• Alba: autostazione ATI, piazza Medford 1
   
• Ivrea: biglietteria via Dora Baltea 40/c (presso il "Movicentro"), orario:
  • dal lunedì al giovedì: 8.00- 12.30 / 13.30 - 17.00
  • venerdì: 8.00 - 12.30 /13.30 - 16.00 
  • sabato e festivi: chiuso
•  Ivrea: ufficio Movimento via Fenoglio

Uffici Servizi Turistici

• Torino, corso Turati 19 bis/c
  tel. 011/5764733 oppure 011/5764750
  E mail: servizituristici@gtt.to.it
  Orario: dal lunedì al venerdì, 8.30 - 17.00
   
• Torino, Stazione ferroviaria di Porta Nuova (fronte binario 19)*
  tel. 011/531724
  Orario: tutti i giorni, 9.00 - 18.00

* La domenica e nei festivi rivolgersi al Centro di Servizi al Cliente di Porta Nuova, lato binario 20.

Operazioni effettuate:
informazioni e prenotazioni sui servizi turistici aziendali (Ascensore panoramico della Mole Antonelliana, tranvia a dentiera Sassi – Superga, navigazione sul Po, Ristocolor, motrici tranviarie storiche aziendali, City Sightseeing).

Ufficio Oggetti Rinvenuti

Il conducente ed il personale GTT non possono restituire direttamente un oggetto rinvenuto sui veicoli. Gli oggetti smarriti e ritrovati sui mezzi GTT vengono depositati presso l'Ufficio Oggetti Rinvenuti del Comune di Torino, al quale è possibile rivolgersi a partire da 48 ore dopo lo smarrimento dell'oggetto.

• L'Ufficio si trova in via Meucci 4 ed è aperto nei giorni di lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00. Chiuso nei giorni festivi. Per informazioni il numero di telefono è 011/4430753.

Pagamento sanzioni

Il pagamento delle sanzioni ricevute sui mezzi pubblici di tutta la rete GTT può essere effettuato a Torino presso:

• corso Francia 6, orario: continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; il sabato continuato dalle 8.30 alle 19.00
• Stazione Porta Nuova (lato binario 20), orario: continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; il sabato continuato dalle 8.30 alle 19.00; domenica e festivi continuato dalle ore 8.30 alle 18.00
• corso Turati 11/h, orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì
• via Cavour 25, orario: continuato dalle 8.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì
• Stazione Dora, via Giachino 10/b, orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 19.15, sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00

Per il solo servizio urbano di Ivrea, il pagamento può essere effettuato anche a Ivrea, in via Dora Baltea 40/C (presso il Movicentro). L'ufficio è aperto dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00 (venerdì 16.00). Chiuso sabato e festivi. 
 

I ricorsi contro le sanzioni elevate per le irregolarità di viaggio possono essere presentati a mezzo posta, inviate via fax al n. 011/5764732 oppure consegnate direttamente all'Ufficio Ricorsi Sanzioni Amministrative di via Monginevro 135/A, aperto da lunedì a giovedì con orario 9.00-12.00 e 14.00-16.30 e il venerdì con orario 9.00-12.00 e 14.00-15.30.

Per il solo servizio urbano di Ivrea, i ricorsi possono essere presentati anche all'ufficio di Ivrea, via Dora Baltea 4.

Ufficio Contenzioso - Sinistri

L'Ufficio Contenzioso - Sinistri si trova in via Monginevro 139 (tel. 011/5764.756, fax 011/5764.732).
Gestisce i sinistri conseguenti alla circolazione dei veicoli e in genere le pratiche di risarcimento danni (interruzioni al servizio autotranviario, danneggiamento ai beni aziendali, ecc.).

E' l'ufficio a cui si possono rivolgere i cittadini che ritengono di avere subìto dei danni di cui è responsabile il GTT (ad esempio urti con mezzi aziendali, incidenti a bordo dei mezzi, ecc.).
L'ufficio è aperto al ricevimento pubblico e telefonico:

• il lunedì e il venerdì dalle 9.00 alle 12.00
• il mercoledì dalle 14.00 alle 16.30.