Circoscrizione 2 - Città di Torino

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e Calendario attività
sale polivalenti
M. Operti e G. Fornero

ORGANIZZAZIONE DEL SETTORE SERVIZIO SOCIALE CIRCOSCRIZIONE 2
Organizzazione degli uffici
IL SERVIZIO SOCIALE DELLE CIRCOSCRIZIONE È ORGANIZZATO IN SERVIZIO SOCIALE DI BASE E IN SERVIZI E PRESIDI INTEGRATIVI. IL SERVIZIO SOCIO ASSISTENZIALE DI BASE DELLA CIRCOSCRIZIONE 2 È UBICATO IN VIA FILADELFIA N. 242.
Organizzazione degli uffici

Il Direttore della Circoscrizione, relativamente al Settore socio-assistenziale circoscrizionale:

		svolge le funzioni attribuite:
		dall' art. 64 dello Statuto della Città
		dagli artt. 57 e 59 del Regolamento del Decentramento
		dall'art. 10 Reg. di Organizzazione ed Ordinamento della Dirigenza

		convoca, di norma quadrimestralmente, lo staff del Settore Sociale costituito dal Dirigente del Settore, dalle PO assegnate e dai responsabili di aree e di presidi, per

		l'indicazione degli indirizzi programmatici generali e annuali
		l'indicazione degli obiettivi di mantenimento e miglioramento annuali
		la verifica di medio periodo
		la verifica finale

		convoca il Dirigente del Settore e lo staff socio-assistenziale ogni qualvolta lo ritenga necessario, anche su iniziativa del Dirigente del settore stesso.

Il Dirigente del Settore Servizio Sociale è responsabile del Servizio sociale della Circoscrizione 2 e, nell'ambito degli indirizzi politici stabiliti dal C.C., dalla G.C. e dalla Circoscrizione, opera con il coordinamento tecnico-funzionale della Divisione Servizi Sociali e Rapporti con le Aziende Sanitarie.

In particolare il Dirigente del Servizio Sociale Circoscrizionale:
		svolge funzioni di direzione e di organizzazione dei Servizi Sociali Circoscrizionali e quelle previste al punto D4 -1 della Determinazione del Direttore Generale n. 22 del 20.3.01
		Imposta la propria operatività per raggiungere gli obiettivi assegnati dalla Circoscrizione e dalla Divisione Servizi Sociali e rapporti con le AASSLL
		organizza il percorso di costruzione del Piano di Zona circoscrizionale
		opera, con il coordinamento della Direzione Circoscrizionale e di concerto con le PO Gestionale, Tecnica e Istituzionale, per la realizzazione dei percorsi di programmazione partecipata quali i Profili e Piani di Salute, il Piano di Zona cittadino, il Piano Regolatore Sociale
		esercita l'attività di verifica della corretta interpretazione ed applicazione degli indirizzi e delle procedure per quanto attiene gli interventi ed i servizi di competenza
		assume, con il supporto degli uffici preposti afferenti al Centro Civico, gli impegni di spesa e gestisce i capitoli di bilancio delegati dal Direttore ed attiva ogni procedimento ed ogni atto preliminare e conseguente
		assicura l'attività di assistenza tecnica alla IV Commissione circoscrizionale
		attribuisce compiti e deleghe ai funzionari in staff assegnati e provvede all'allocazione delle risorse umane nell'ambito dei diversi presidi circoscrizionali
		svolge le funzioni inerenti il governo delle risorse umane assegnate
		coordina, indirizza e sovrintende lo staff di coordinamento. Lo staff programma, progetta, monitora e verifica, all'interno degli indirizzi e indicazioni comunali, circoscrizionali e divisionali, l'azione complessiva del settore
		è membro dell'Ufficio di Direzione Circoscrizionale unitamente alle PO istituzionale, gestionale e tecnica,
		assiste, supporta e coadiuva il Coordinatore della IV Commissione nello svolgimento della sua attività istituzionale

Il servizio sociale di base è organizzato in:
A)		Area dell'Accesso
B)		B) Area della Presa in carico

AREA DELL'ACCESSO

L'area dell'accesso è costituta dalla Segreteria generale e dall'Équipe dell'accoglienza

LA SEGRETERIA GENERALE

La segreteria generale è composta dall'ufficio di Segreteria generale e dall'Ufficio logistica

L'ufficio di segreteria generale svolge le attività amministrative collegate:

		alle funzioni di assistenza al Presidente, al Coordinatore della IV Commissione ed alla IV Commissione circoscrizionale stessa
		al monitoraggio del patrimonio immobiliare e della manutenzione ordinaria, alla gestione del patrimonio economale circoscrizionale assegnato al settore
		alla gestione dei capitoli di bilancio circoscrizionale assegnati al settore in collaborazione con l'Ufficio Ragioneria della Circoscrizione
		predisposizione di atti e provvedimenti tra cui deliberazioni e determinazioni di competenza socio-assistenziale e la procedura per l'erogazione dei contributi e per l'acquisto di beni e servizi
		alla tenuta della situazione del personale del settore
		alla tenuta del protocollo unico del settore
		al controllo delle attività di pulizia dei locali affidati a terzi
		alla gestione del pool degli operatori generali e degli autisti

L'Ufficio Logistica assicura le funzioni connesse all'Area dell'Assistenza operativa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 e in quest'ambito svolge compiti di

		Accoglienza alla reception dei cittadini che si rivolgono al servizio Comunicazione di informazioni semplici, anche telefoniche all'utenza Gestione del centralino telefonico generale e delle postazioni interne Attività di fattorinaggio interna ed esterna alla struttura Attività di fotocopiatura In caso di necessità assicura la pulizia dei locali Trasporto utenza

La PO Amministrativa è responsabile della Segreteria generale ed in quest'ambito

		assicura il coordinamento e il puntuale svolgimento ed adempimento delle attività di competenza dell'ufficio
		garantisce la correttezza tecnico amministrativa delle attività svolte
		coordina e verifica gli interventi attivati dagli l'uffici
		monitora la correttezza amministrativa delle deliberazioni e determinazioni di competenza del settore
		monitora il budget del lavoro straordinario del comparto
		è il responsabile del procedimento per gli acquisti e forniture
		cura il collegamento e coordinamento coi responsabili delle altre aree
		collabora con il Dirigente,con le PO e con gli altri funzionari per le attività ordinarie e per la programmazione, coordinamento e verifica

Il RUA è responsabile degli Uffici della Segreteria Generale e dell'Ufficio Logistica ed in questo ambito:

		gestisce il personale assegnato
		coordina e organizza il pool degli operatori generali
		cura l'elaborazione delle deliberazioni e determinazioni di competenza del settore relativamente alla parte amministrativa
		coordina l'organizzazione delle attività di trasporto e accompagnamento e della gestione degli automezzi in dotazione
		cura i rapporti con l'ufficio tecnico per la manutenzione ordinaria e straordinaria della struttura e degli altri presidi socio assistenziali
		cura le forniture economali
		gestisce, in collaborazione con i competenti uffici della Circoscrizione e della Divisione, le attrezzature informatiche
		collabora con il Dirigente , con le PO e con gli altri funzionari per le attività ordinarie e per la programmazione, coordinamento e verifica

L'ufficio della segreteria generale è come di seguito articolato
		Protocollo:			2 Operatori Amministrativi
		Personale:			2 Operatori Amministrativi
		IV Commissione, Bilancio,Cassa Deliberazioni e determinazioni Manutenzione Immobili S.A. Controllo pulizie locali			2 Operatori Amministrativi

L' Ufficio Logistica è costituito da 10 operatori servizi generali.

ÉQUIPE DELL'ACCOGLIENZA

L'accesso ai Servizi Sociali è garantito a tutti i cittadini residenti sul territorio circoscrizionale attraverso l'accoglienza e l'ascolto della domanda. L'équipe dell' "accoglienza" svolge le seguenti funzioni:
		fornisce informazioni concernenti la sfera dei servizi sociali e quella dell'integrazione socio sanitaria
		svolge attività di segretariato sociale attraverso:
				l'ascolto della domanda
				la decodificazione della stessa
				la restituzione e l'informazione competente
				l'orientamento verso altri sportelli e servizi
		svolge attività di consulenza su ogni tipologia di problematica sociale con passaggi di chiarificazione, riflessione e accompagnamento
		provvede alla lettura e alla valutazione della domanda del singolo cittadino o di cittadini, organizzazioni, istituzioni, anche in integrazione con il sistema sanitario e secondo protocolli definiti tramite:
				l'individuazione relativa alla necessità di presa in carico
				la valutazione dei requisiti per la presa in carico
				l'attività di triage per la valutazione della priorità e/o dell'urgenza
				l'individuazione dell'area per la presa in carico secondo protocolli comuni (accoglienza / presa in carico)
		assicura la presa in carico breve o brevissima (indagini su richiesta del Tribunale Ordinario, della Procura Minori o Adulti)
		assicura l'accoglimento e valutazione delle emergenze
		cura la raccolta dei dati sulla domanda espressa.

Il Dirigente del Settore esercita la Direzione della équipe dell'Accoglienza e in quest'ambito

		pianifica, programma, monitora, controlla, verifica l'attività della équipe

Il RAS della équipe dell' Accoglienza e in questo ambito:

		collabora con il Dirigente e garantisce l'operatività della pianificazione e programmazione dell'equipe
		gestisce il personale assegnato
		garantisce la correttezza tecnico amministrativa delle attività svolte
		assicura il collegamento tecnico operativo con l'Autorità Giudiziaria, l'ASL , le istituzioni scolastiche, il terzo settore
		cura il collegamento per il passaggio alle Aree di presa in carico, con i responsabili e gli operatori delle stesse
		collabora con il Dirigente, con le PO con gli altri funzionari del settore per le attività ordinarie e per quelle di programmazione, coordinamento e verifica
		cura la raccolta informatica dati di attività
		concorre alla programmazione di specifici progetti locali
		gestisce gruppi di lavoro e promuove il lavoro di rete

L'équipe dell'accoglienza è costituita da quattro assistenti sociali e da operatori con le qualifiche professionali con monte ore indicativo sotto definito, e articolato con specifiche modalità organizzative e che può variare in relazione a specifici bisogni

		Educatori Area Minori:			12 ore settimanali
		Educatori Area Disabili:			20 ore settimanali
		Ed. Adulti in difficoltà:			10 ore settimanali
		Istruttori Assistenziali:			36 ore settimanali
		Impiegati Amministrativi:			36 ore settimanali
		Adest			36 ore settimanali + il monte ore necessario a garantire l' attività istruttoria di competenza ai fini UVG

Referenze tecnico progettuali

Progetto Famiglia : 1 assistente sociale dell'Area

Modalità' Organizzative:
		ACCESSO LIBERO: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: ore 9.00 - 12.00 Martedì Giovedì ore 14.00 - 16.00 I cittadini sia di persona sia tramite telefono ricevono informazioni, orientamenti e appuntamenti da un ufficio in cui sono presenti a turno un assistente sociale e uno o più impiegati amministrativi.
		ACCESSO SU APPUNTAMENTO : Tutti i giorni della settimana
		VISITE DOMICILIARI : in caso di impossibilità a presentarsi di persona

AREA DELLA PRESA IN CARICO

Le aree per la presa in carico si articolano in area tecnico amministrativa, anziani, disabili e minori. Per ciascuna area s'individuano i destinatari degli interventi, le attività, la titolarità dei casi, il personale assegnato alle aree, le attribuzioni di referenze progettuali e responsabilità di gestione e coordinamento

A)		AREA TECNICO AMMINISTRATIVA

L'area tecnico amministrativa è articolata in Ufficio Supporto al Reddito e Équipe amministrativa di supporto alle aree della presa in carico

Ufficio Supporto al Reddito svolge

		attività di segreteria del Servizio Sociale per informazioni, comunicazioni (anche telefoniche), gestione dell'agenda degli appuntamenti
		supporto amministrativo all'accoglienza per la valutazione dei criteri di accesso e relativo controllo sulla richiesta di assistenza
		consulenza amministrativa ai colleghi
		gestione amministrativa per gli interventi a sostegno del reddito
		accertamenti e controlli sulle autocertificazioni
		assunzione di titolarità amministrativa per le situazioni che comportano una presa in carico esclusivamente economica
		gestione delle comunicazioni tra l'Accoglienza, la Segreteria Generale e le Aree
		gestione delle attività connesse al contenzioso amministrativo

Le funzioni svolte dall' Equipe di supporto amministrativo alle aree sono individuate in:

		supporto amministrativo alle Aree per la predisposizione di Piani di Assistenza Individualizzati ( PAI )
		gestione amministrativa per attivazione assegni di cura
		supporto amministrativo agli utenti nella compilazione della Dichiarazione Sostitutiva di Situazione Economica ( DSE )
		controllo autocertificazioni mediante accesso autorizzato a banche dati
		supporto amministrativo alle Commissioni UVH, UVG.UVM e tenuta rapporti con le rispettive segreterie dell'ASL 2
		gestione amministrativa delle comunicazioni con la Segreteria Generale, l'Accoglienza e le Aree, in particolare l'Area Anziani
		gestione amministrativa dell'iter della presa in carico per l'Area Anziani
		gestione banca dati locale sull'attività relativa all'utenza dell'Area Anziani con valutazione UVG
		supporto al monitoraggio anche figurato dei budget

La PO Amministrativa esercita le funzioni di responsabile dell'area tecnico amministrativa e in quest'ambito

		gestisce il personale assegnato
		garantisce la correttezza tecnico amministrativa delle attività svolte
		cura il contenzioso amministrativo con l'utenza anche in collaborazione con l'ufficio rivalse della Divisione Servizi Sociali
		monitora, coordina e verifica l'attività' degli uffici dell'Area
		esercita il controllo amministrativo sulle procedure inerenti l'assistenza economica
		cura il collegamento, l'interdipendenza ed il coordinamento con le PO delle altre aree
		collabora con il Dirigente, con le PO e con gli altri funzionari del settore per le attività ordinarie e per quelle di programmazione , coordinamento e verifica
		svolge tutte le altre ulteriori competenze previste al punto D4 2 della Determinazione del Direttore Generale n. 22 del 20 marzo 2001

Costituiscono l'Ufficio di Supporto al reddito Istruttori Amministrativi

Costituiscono l'Ufficio di Supporto al reddito 4 Istruttori Amministrativi.
Costituiscono l'Équipe amministrativa di supporto alle aree della presa in carico 8 istruttori amministrativi.

B)		AREA ANZIANI

		Destinatari
		persone ultrasessantenni autosufficienti che necessitano di interventi di supporto all'autonomia personale in integrazione o sostituzione della rete famigliare, qualora assente
		persone ultrasessantacinquenni parzialmente autosufficienti e non autosufficienti che necessitano di interventi di cura e sostegno in integrazione o sostituzione della rete famigliare qualora assente o insufficiente
		persone infrasessantacinquenni con patologie invalidanti che sono sottoposte alla valutazione U.V.G.
		situazioni multiproblematiche in cui il bisogno e la progettualità prevalente riguarda i destinatari degli interventi sopra descritti.

Attività
Le attività tecnico professionali di competenza dell'area sono individuate:
		nella presa in carico e titolarità in capo alle assistenti sociali dei casi singoli mediante predisposizione del progetto di intervento che può prevedere
		interventi domiciliari di monitoraggio a garanzia della qualità della vita in favore di anziani autosufficienti ma vulnerabili
		telesoccorso, prestazioni di supporto, vicinato solidale in favore di anziani autosufficienti, parzialmente autonomi.
		progetti individualizzati di domiciliarità (PAI) in favore di anziani autosufficienti parzialmente autonomi senza rete.
		progetti integrati con altri servizi (es. DSM) in favore di anziani.
		progetti di inserimento in struttura in favore di anziani.

e a seguito di validazione da parte dell'UVG:
		in progetti individualizzati di domiciliarità (PAI) a favore di anziani parzialmente auto o non autosufficienti con o senza rete
		in progetti in favore di anziani incapaci ed esposti all'abbandono segnalati all'Autorità Giudiziaria in attesa di provvedimento
		in progetti in favore di anziani in tutela / curatela / amministrazione di sostegno.
		Nella revisione del progetto per anziani già ricoverati in strutture accreditate
		in'interventi a favore di situazioni multiproblematiche in cui il bisogno e la progettualità prevalente riguardi persone anziane.
		nella supervisione dei tirocini professionali degli allievi AA.SS e Adest
		nella funzione di tutor nei confronti del personale neoassunto con pari profilo professionale
		nel sostegno, promozione di gruppi e reti formali ed informali
		nella conduzione di gruppi di lavoro o di sostegno
		nella partecipazione a progetti integrati con le risorse locali
		nella documentazione - in modo sintetico e continuativo - delle attività professionali svolte e dei loro sviluppi, rilevando altresì le problematiche emergenti quale contributo al monitoraggio e alla ridefinizione delle politiche sociali locali
La presa in carico e la titolarità in capo agli istruttori assistenziali e Adest è individuata in quei casi di anziani auto o non auto sufficienti dove esiste una rete effettiva a sostegno dell'anziano stesso.

La PO Sociale responsabile dell'area Anziani:

		gestisce il personale assegnato
		garantisce la correttezza tecnico amministrativa delle attività svolte
		coordina e verifica tutti gli interventi attivati dall'area
		è responsabile del progetto Domiciliarità Leggera e del Centro Anziani di Via De Bernardi
		è responsabile del Gruppo di lavoro Circoscrizionale "Progetto Politiche per gli anziani" e del "Tavolo allargato Anziani"
		concorre alla programmazione dei progetti circoscrizionali ed è responsabile del procedimento e degli atti e provvedimenti connessi.
		garantisce la rappresentanza comunale per la Circoscrizione 2 all'interno dell' attività della Commissione UVG dell' ASL 2
		cura il collegamento, l'interdipendenza ed il coordinamento con le PO delle altre aree ed in particolare con la PO responsabile dell'equipe amministrativa di supporto all'area
		collabora con il Dirigente e con le PO e gli altri funzionari del settore per le attività ordinarie e per quelle di programmazione , di coordinamento e di verifica
		può rappresentare il tutore
		svolge tutte le altre ulteriori competenze previste ai punti D4- 2, 3 e 4 della Determinazione del Direttore Generale n. 22 del 20 marzo 2001

Personale

L'area anziani è costituita dai sottonotati operatori:

		5 Assistenti Sociali 3 Istruttori Ass.li 11 Assistenti Domic.ri

Referenze progettuali

		Progetto anziani: Progetto anziani: 1 Assistente sociale e 1 Istruttore Ass.le
		Affidamento anziani: 1 assistente sociale e 1 Istruttore Ass.le
		I tre istruttori assistenziali coordinano, variamente articolati, i seguenti progetti attività