L'Agenzia dei Servizi Pubblici Locali del Comune di Torino, con l'intento di migliorare il servizio pubblico reso alla cittadinanza, mantenendo costantemente efficienti gli impianti di illuminazione e semaforici

CERCA VOLONTARI che si impegnino a segnalare alla propria Circoscrizione

eventuali guasti agli impianti semaforici e di illuminazione pubblica verificare la riparazione conseguente e i tempi d'intervento Allo stesso tempo sarà anche possibile segnalare l'eventuale scarsa illuminazione di alcune aree della Circoscrizione.

Per informazioni ed adesioni al progetto
contattare SPAZIO AMBIENTE 10 - tel. 011.4435034

SVOLGIMENTO DEL PROGETTO

VOLONTARI. Ogni Circoscrizione individua dei volontari per il monitoraggio degli impianti semaforici e dell'illuminazione pubblica. ZONA. Le Circoscrizioni definiscono con i volontari le aree che saranno sottoposte a monitoraggio. FORMAZIONE. I volontari partecipano a incontri di formazione, organizzati da IRIDE, allo scopo di comprendere il loro compito, prendere dimestichezza con gli strumenti di lavoro, acquisire tutte le informazioni utili per meglio compiere le loro funzioni. COMPILAZIONE DELLA SCHEDA. Compito dei volontari sarà quello di segnalare, su un'apposita scheda, eventuali guasti o malfunzionamenti. In caso di dubbi o problemi sarà sempre possibile contattare IRIDE tramite un apposito numero telefonico. CONSEGNA DELLA SCHEDA. Le schede dovranno essere compilate e consegnate, giornalmente, alla Circoscrizione di competenza. INOLTRO DELLA SEGNALAZIONE. La Circoscrizione, tramite una persona specificatamente incaricata, responsabile di questa fase del progetto, invia per fax la scheda di segnalazione a IRIDE SERVIZI e inserisce i dati principali della stessa scheda (tipo di guasto, luogo, giorno e ora ...) in un programma informatico accessibile via Internet. REGISTRAZIONI DELLA RIPARAZIONE. IRIDE SERVIZI segnala, usando lo stesso programma informatico, l'effettuazione dell'intervento e la relativa data. VERIFICA DELLA RIPARAZIONE. Il programma informatico segnala giornalmente alla Circoscrizione i guasti che sono stati segnalati nei giorni precedenti le cui riparazioni occorre andare a verificare. Il volontario va a controllare che l'intervento sia stato effettivamente effettuato, che la riparazione sia soddisfacente e riporta esito e data del suo controllo sulla scheda, che consegna alla Circoscrizione. La persona addetta inserisce questi dati nel programma informatico. RELAZIONI E VALUTAZIONI. Grazie al programma informatico sarà possibile tenere traccia di tutte le segnalazioni e delle riparazioni, oltre a generare statistiche sull'efficacia degli interventi. Sarà così possibile effettuare valutazioni e concludere con una relazione sugli esiti della sperimentazione del monitoraggio. SEGNALAZIONI. L'Agenzia per i servizi pubblici locali segnalerà periodicamente ai competenti uffici e a IRIDE SERVIZI le eventuali inadempienze rispetto a quanto dichiarato nella carta dei servizi e nel contratto di servizio. Le zone scarsamente illuminate e per questo ritenute poco sicure saranno comunicate al settore che elabora l'aggiornamento del piano dell'illuminazione pubblica.