FINALITA' DEL SERVIZIO
Il Servizio Aiuto Anziani offre alle persone anziane sole ultrasessantacinquenni:
- Consigli su come evitare o affrontare violenze, truffe o raggiri di cui possono essere vittime le persone anziane anche con iniziative presso gruppi, associazioni, centri di incontro, parrocchie,...;
- Sostegno alle vittime di violenza, truffe o raggiri con ascolto e supporto psicologico professionale, accompagnamento da parte di volontari per sporgere denuncia, rifare documenti e disbrigare le pratiche inerenti il reato subito;
- Presenza solidale (a domicilio e non) di volontari, opportunamente formati, per ascoltare i bisogni e ricercare soluzioni adeguate;
- Informazioni sui diritti e sulle opportunità delle cittadine e dei cittadini anziani offerti dai servizi pubblici e privati della Città, riorientando i bisogni segnalati verso i servizi preposti con eventuale accompagnamento da parte dei volontari;
- Attivazione di interventi per necessità urgenti avvalendosi dei volontari delle associazioni aderenti;
- Segnalazione del caso ai Servizi Sociali territoriali o Sanitari qualora sia necessaria una presa in carico professionale o segnalazione diretta alla rete del volontario partecipante al progetto di Domiciliarità leggera territoriale.
In particolare, il numero telefonico nel periodo estivo ed invernale (all'interno del Piano "Emergenza caldo/Emergenza freddo") per i cittadini e le cittadine anziane in stato di difficoltà e/o solitudine è un punto di riferimento nelle situazioni di emergenza determinata da variazioni anomale delle temperature.
In tale veste il Servizio Aiuto Anziani, in rete con le opportunità offerte dai Servizi Sociali, Sanitari e di volontariato offre:
- Informazioni ai cittadini e altre cittadine circa i comportamenti da tenersi e le opportunità a loro disposizione.
- Attivazione di interventi individuali in emergenza in base alle richieste effettuate dagli anziani
- bisogni assistenziali (spesa alimentare, accompagnamento per attività di tempo libero, disbrigo pratiche burocratiche...)
- bisogni sanitari (acquisto farmaci, accompagnamento per necessità sanitarie, prenotazione e ritiro esami/visite...)
- segnalazione ai Servizi Sociali territoriali per necessità di loro competenza (assistenza domiciliare, telesoccorso, pasti a domicilio...)
- segnalazione ai Distretti Sanitari delle ASL cittadine o ai servizi di emergenza sanitaria.